关于提升世纪滨江物业服务质量的问卷调查
尊敬的世纪滨江业主:您好!世纪滨江物业自入驻以来,一直秉持着服务至上、服务为主的精神为广发业主住户提供优质的物业服务。为了提高居民居住安全感,能够更好的提供物业服务,诚邀您参与本次调查问卷。
您是否入住
是
否
您所在的楼栋:
您的房号:
1. 您对小区物业物业服务的整体满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
2. 您对小区物业的保洁工作是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意 (请指出不足的地方,感谢)
E. 非常不满意(请指出不足的地方,感谢)
3. 您对小区物业的公共维修服务工作是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意(请指出不足的地方,感谢)
E. 非常不满意(请指出不足的地方,感谢)
4. 您对小区物业的安保工作是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D.不满意(请指出不足的地方,感谢)
E. 非常不满意(请指出不足的地方,感谢)
5. 您对小区物业管家的服务态度是否满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意(请指出不足的地方,感谢)
E. 非常不满意(请指出不足的地方,感谢)
6. 您对小区物业在绿化环境和园林维护方面是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意(请指出不足的地方,感谢)
E. 非常不满意(请指出不足的地方,感谢)
7. 您认为小区物业应该优先改善哪方面的服务质量?
A. 保洁服务
B. 维修服务
C. 安保措施
D. 管理人员服务态度
E. 绿化环境和园林维护
8.您对小区物业在社区活动组织方面是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意(请指出不足的地方,感谢)
E. 非常不满意(请指出不足的地方,感谢)
9. 您对小区物业提供的停车管理服务是否满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意(请指出不足的地方,感谢)
E. 非常不满意(请指出不足的地方,感谢)
10. 您认为小区物业应该提供何种便民活动?
A. 清洗风扇
B. 清洗地毯
C. 血压测量
D. 剪头发
E. 其他(请注明)
11. 您对小区物业以下哪项有偿增值服务有需求?
A.家政保洁入户服务
B.空调、洗衣机、抽油烟机等电器入户清洗
C.上门渗漏水检测及维修
D.房屋装修或局部翻新
E.房屋买卖、房屋租售
无需求
其他
12. 您建议小区物业有哪些需要改进的地方呢?
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