对医疗方面京津冀协同创新社会保障服务有关问题的调查问卷（沧州）
问卷导语:
您好！这份调查旨在了解在京津冀地区使用医疗社会保障服务时可能遇到的问题。您是否曾碰到异地就医备案、医保政策差异或医保服务不便等情况?请您认真阅读每个问题并如实填写，您的意见将有助于加强地区医保政策整合，提升服务效率，您的参与将对我们的调研工作产生重要影响。感谢您抽出时间参与，期待您宝贵的反馈！祝您健康平安，工作顺利，阖家幸福！
1.请问您的性别是:
A.男
B.女
2.请问您的年龄是:（填空）
3.请问您的职业是:
A.教育类
B.技术类
C.管理类
D.销售与市场类
E.财务与会计类
F.医疗与保健类
G.服务与餐饮类
H.设计与艺术类
I.自由职业者
J.学生
K.其他，请注明
4.请问您的常住地在（x省x市x区/县）:（填空）
5. 您对京津冀协同创新社会保障服务的了解程度如何?
A. 完全不了解
B. 了解很少
C. 了解一般
D. 了解较多
E. 完全了解
6. 您认为京津冀协同创新社会保障服务与您的日常生活有多密切联系?
A. 非常密切
B. 比较密切
C. 一般
D. 不太密切
E. 没有联系
7. 您获取京津冀协同创新社会保障服务相关信息的渠道有哪些?
A.政府及人社部门官方网站
B.新闻媒体
C.社交媒体平台
D.线下服务窗口和咨询电话
E.数据共享平台
F.宣传册和海报
G.社区和单位通知
H.其他，请注明
8. 您认为京津冀协同创新社会保障服务的信息透明度如何?
A. 非常透明
B. 透明
C. 一般
D. 不透明
E. 非常不透明
9. 您是否知道京津冀协同创新社会保障服务的具体内容?
A. 是
B. 否
10. 您对京津冀协同创新社会保障服务的公平性满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
11.您对京津冀协同创新社会保障服务的公平性满意或不满意的方面体现在?【多选】
A.医疗资源分布不均
B.医疗服务标准和流程差异
C.医疗信息共享程度不足
D.异地就医直接结算推进不足
E.基层医疗服务能力有待提升
F.医疗人才流动不畅
G.其他，请注明
12. 您对京津冀协同创新社会保障服务的效率满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
13.您对京津冀协同创新社会保障服务的效率满意或不满意的方面体现在?【多选】
A.异地就医与结算便利性
B.社保卡“一卡通”服务
C.服务标准化与规范化
D.信息共享与数据互通
E.其他，请注明
14. 您认为京津冀协同创新社会保障服务的创新性如何?
A. 非常具有创新性
B. 具有创新性
C. 一般
D. 不太具有创新性
E. 完全没有创新性
15.您认为京津冀协同创新社会保障服务具有或不具有创新性的方面体现在?【多选】
A.异地就医政策
B.京津冀三地医疗资源的共享和互补
C.京津冀三地医疗信息共享与数据互通
D.京津冀三地社保协同机制
E.其他，请注明
16. 您认为京津冀协同创新社会保障服务的未来发展方向应该是?
A. 提高覆盖范围
B. 提高服务效率
C. 加强公平性
D. 提高信息透明度
E. 其他，请注明
17.您在使用医疗领域社会保障服务时，是否曾遇到医保卡无法正常使用的情况?您是如何解决?
A. 前往当地社保局办理解决
B. 前往就近医院或诊所咨询解决
C. 寻求亲友帮助解决
D. 其他方式解决
E.未遇到
18.您在使用医疗领域社会保障服务时，是否遇到过异地就医预约挂号困难的问题?您是如何解决的?
A. 寻求社保局或医院协助预约解决
B. 寻求社区卫生服务中心帮助解决
C. 寻求亲友帮助解决
D. 其他方式解决
E.未遇到
19.您在使用医疗领域社会保障服务时，是否遇到过医院对医保患者待遇差异化的情况?您是如何解决的?
A. 向医院投诉解决
B. 向社保局投诉解决
C. 寻求医院相关部门帮助解决
D. 其他方式解决
E.未遇到
20. 您在使用医疗领域社会保障服务时，是否曾遇到过如下问题:
A. 医疗费用报销出现问题
B. 异地就医报销问题
C. 医保政策变化导致理赔问题
D. 医疗待遇报销周期过长的情况
E. 医疗服务项目报销范围不清晰
F. 医保政策对特殊疾病或特殊检查项目报销不明确
G. 医保政策对药品报销标准不清晰
H. 医保政策对特殊人群报销待遇不明确
I. 医保政策对门诊手术报销标准不明确
J. 医保政策对门诊特殊治疗项目报销不明确
K. 异地就医报销报销比例不清晰
L. 医保政策对住院医疗费用报销标准不明确
21.在面对上述情况时，您是如何解决的?
A. 咨询社保局申请解决
B. 寻求医院相关部门帮助解决
C. 寻求社区卫生服务中心帮助解决
D. 其他方式解决
22.您在使用医疗领域社会保障服务时，是否曾遇到过如下问题?
A. 医保政策解读不清晰
B. 医保政策执行不到位
C. 医保政策执行标准不统一
D. 医保政策对特殊疾病报销不明确
E. 医保政策对药品报销标准不清晰
F. 医保政策对特殊人群报销待遇不明确
G. 医保政策对特殊检查项目报销不明确
H. 医保政策执行过程中信息泄露
I. 医保政策对门诊手术报销标准不明确
J. 医保政策对门诊特殊治疗项目报销不明确
K. 医保政策对住院医疗费用报销标准不明确
L. 医保政策对特殊药品报销不明确
23.在面对上述情况时，您是如何解决的?
A. 咨询社保局解决
B. 寻求医院工作人员帮助解决
C. 寻求社区卫生服务中心帮助解决
D. 其他方式解决
24.您在使用医疗领域社会保障服务时，还遇到哪些尚未解决的困扰?请说明（填空）
25. 您希望京津冀协同创新社会保障服务在未来的发展中重点关注哪些方面?
A. 提升服务质量
B. 加强政策宣传
C. 提高信息透明度
D. 优化服务流程
E. 其他，请注明
26.您是否清楚沧州市各类社会保障政策的具体内容?
A. 是
B. 否
27.您在使用沧州市社会保障服务时，是否遇到过信息不对称的情况?
A. 是
B. 否
28.您认为沧州市社会保障服务在哪些方面需要改进?
A. 服务覆盖范围
B. 服务质量
C. 服务效率
D. 信息透明度
E. 其他建议，请注明
29.您是否了解或体验过石家庄、邢台、沧州三地中某一地的以下医疗社保创新服务或政策?
A. 石家庄的电子退休证申领服务
B. 邢台的“帮您办”服务专区
C. 沧州的在线医疗咨询或预约服务
D. 其他（请具体说明）
（如果选择了A、B或C，请进一步说明您的体验感受或对该服务的评价。）
30.在以下方面，您认为沧州市的哪项医疗社保政策是最全面和创新的?
A. 医保待遇政策的细化和透明度
B. 大病保险待遇的覆盖范围和报销比例
C. 异地就医政策的便捷性和灵活性
D. 电子化、信息化服务的推广和应用
E. 其他（请具体说明）
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