武汉一品行物业有限公司品牌形象调查问卷三

尊敬的女士/先生:
为了解您对武汉一品行物业有限公司品牌形象的认知度及服务评价，特制定以下问卷，希望您能在百忙之中抽出时间并根据实际情况进行填写。感谢您的参与和支持！
第一部分:基本情况
1、您的性别:
2、您的年龄:
3、您的受教育程度:
4、您的职业:
5、您入住小区年限:
第二部分:物业品牌形象调查
1、您对所在小区的物业安全管理是否满意?
2、您对所在小区的物业绿化管理是否满意?
3、您对所在小区的物业环境卫生管理是否满意?
4、您对所在小区的物业公共设施维护及工程维修是否满意?
5、您对所在小区物业工作人员的服装统一性如何评价?
6、您对所在小区物业工作人员的言行及服务态度如何评价?
7、您所在的小区，物业工作人员是否尊重居民的需求并秉持“顾客至上”的服务理念?
8、您所在的小区，物业公司是否将物业服务报告定期在宣传栏进行公示?
9、红色物业是指在党建引领下的物业服务模式。请问您是否知道该公司是一家红色物业企业?
10、您所在的小区，物业公司是否有招聘党员大学生并吸纳残疾人员就业?
11、该公司是否热心参与社会公益慈善活动?
12、该公司是否有在非在管小区开展过红色物业结对帮扶、“物业帮帮团”及党员下沉等志愿服务活动?
13、您是否有使用过该公司“品管家”智慧物业管理平台APP?
14、您是否参加过该公司组织的节日慰问、便民服务、助老服务等活动?
15、您是否登录过该公司的官方网站?
16、您是否有加入该小区的业主微信群?
17、您认为该公司的“红色物业”品牌定位是否清晰?
18、您是否知晓该公司企业品牌LOGO形象?
19、您认为该公司“红色物业”的品牌个性是否鲜明，能否体现“红色物业”的特点?
20、该公司是否有为老人和儿童提供特别照顾，为残疾人提供无障碍设施等人性化服务?
21、您了解该公司的品牌宣传渠道主要是什么?（多选）
22、您对该物业公司在本小区履行物业服务合同相关服务承诺的情况是否满意?
23、您对该公司物业工作人员服务的专业度是否满意?
24、您对该公司处理业主需求、业主投诉的及时性是否满意?
25、您对该公司物业服务质量的整体评价如何?
26、您是否在本小区的物业前台看到过红色物业企业品牌LOGO?
27、该企业的品牌LOGO能否让您联想到该公司的品牌愿景（打造行业领先的智慧生活管家）?
28、您认为该公司的品牌形象怎么样?
29、您是否知晓该公司“诚信、敬业、学习、奉献”的核心价值观?
30、您是否了解该公司“真行匠、好品质、每一天”的企业文化?
31、您所在小区是否有定期开展各类社区文化活动，如节日庆典、邻里互动等，并保持内容更新?
32、您所在小区的宣传栏是否有展示红色物业的相关内容，是否有定期更新?
33、请您分享对该公司的建议或评价，特别是那些体现了“红色物业”特点的活动或服务，如有，请详细描述。
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