质量管理工具应用培训考试
（标准分100分;合格分:≥80分）
一、多选题。（10分/题，共7题，共70分）
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公卫项目办
1、今天学习了哪些质量控制工具 （）
A.查检表
B.直方图
C.柏拉图
D.鱼骨图
E.折线图
F.雷达图
G.头脑风暴法
H.甘特图
I.流程图
2、用好质量控制工具的诀窍有 （）。
A.树立“事先防范”的质控观念
B.培养“以证据说话”的习惯
C.建立质量管理的“整体观”
D.驾驭工具而非受工具所累
3、查检表一般分为哪两种 （）
A.分析用查检表
B.汇总用查检表
C.点检用查检表
E.记录用查检表
4、查检表的应用时机（）。
A.用于记录某些检查内容，如护理部每个月的二级质控检查，包括药品管理、急救车管理等。
B.用于医疗病历书写、用药是否合理等检查，收集和汇总在哪方面出现的次数或频率最多等。
C.用于科室质控的督查，如护理文书、消毒隔离、病房管理等。
D.用于进行日常管理，用于了解设备是否安全、标准操作是否被導守等。
5、直方图的应用时间有（）
A.用于检查项目的分类汇总或同期检查的对比等。
B.主题选定:可以呈现内容分布集中情况，观察与目标值的差距，确定是否为关注的问题要点。
C.现状把握:显示波动的形态，直观传达品质分布的情况。
D.对策与检讨阶段，多张直方图可以形成对对策的动态追踪，看措施是否有效。
E.效果确认:对比分布趋势和集中分布情况，判断护理品质是否改善。
6、柏拉图的应用时机（）。
A.按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的作用，找出关键的问题，确定改善的重点。
B.抓主要因素解决质量问题。
C.决定改善目标，找出问题点。
D.在质量改善的现状把握、解折以及效果确认阶段，识别进行质量改进的机会。
7、鱼骨图有什么类型?（）
A.原因型鱼骨图
B对策型鱼骨图
C.分析性鱼骨图
D.总结型鱼骨图
二、单选题。（10分/题，共3题，共30分）
8、查检表的查检项目要多少合适?（）
A.2-4个，≤5个
B.5-7个，≤10个
C.7-10个，≤15个
D.10-15个，≤20个
9、柏拉图的核心是什么原则?（）
A.二八原则
B.三七原则
C.四六原则
D.八二原则
10、鱼骨图中，鱼骨的角度是（）。
A.15°-30°
C.45°-60°
B.30°-45°
D.60°-90°
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