山西弗拉瑞思贸易有限公司售后客户调查问卷
1.时间
2.地点
3.客户性别:
男
女
4.客户的年龄段:
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
5.目前在做什么行业?
6.客户车型
7.车辆初登日期
8.保险到期日
9.投保公司
10.客户目前上的险种
11.您来店是做什么项目?
保养
维修
喷漆
检测
其他
12.您对目前对4S店的售后服务是否满意?
是
否
13.您目前车辆在哪个渠道上的保险?
电话销售
亲戚或者朋友
4S店
之前的业务员
其他
14.您选择哪个渠道上保险,主要看中哪点?
价格
售后服务
增值服务
其他
15.您是否知道4S店能给车辆做续保?
是
否
16.您是否有咱们4S店续保专员的联系方式?
是
否
17.如果保险价格差不多的情况下是否愿意来店里上保险
是
否
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