华为产品、服务、售后和综合情况的问卷调查
您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次关于华为的问卷调查。您的意见和反馈对于我们了解华为的市场表现以及提升其产品和服务质量具有重要意义
，您可以根据具体的调查目的和重点进行适当的修
1. 您的年龄
18以下
18~25
26~35
36~45
46以上
2. 请您填写个人最高学历：
研究生及以上
大学及专科
高中
初中及以下
3. 您是在什么时候知道华为手机的？
2024年
2023年
2022年
2021年
2020年
2019年
更早
4.
您第一次听说华为手机是通过哪种方式
互联网
电视广告
商城购物
报刊杂志
亲友介绍
其他
5. 您通常选择什么价位的华为手机产品
1000~2000元·
2000~3000元
3000~4000元
4000元以上
6. 您使用过的华为产品类型有哪些?（可多选）
A. 手机
B. 电脑
C. 平板
D. 智能穿戴设备（如手表、手环）
E. 路由器
F. 其他（请注明）
7. 您对华为产品的外观设计满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
8. 您认为华为产品的性能如何?
A. 非常出色
B. 出色
C. 中等
D. 较差
E. 非常差
9. 华为产品的功能是否满足您的需求?
A. 完全满足
B. 大部分满足
C. 部分满足
D. 很少满足
E. 完全不满足
10. 您对华为售前服务人员的专业水平满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
11. 华为售前服务人员的态度如何?
A. 非常热情
B. 热情
C. 一般
D. 冷漠
E. 非常冷漠
12. 您对华为售中服务的效率满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
13. 华为售中服务的流程是否清晰易懂?
A. 非常清晰
B. 清晰
C. 一般
D. 不清晰
E. 非常不清晰
14. 您对华为售后服务的响应速度满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
15. 华为售后服务人员解决问题的能力如何?
A. 非常强
B. 强
C. 中等
D. 弱
E. 非常弱
16. 您对华为售后服务的收费标准满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
17. 综合考虑华为的产品、服务和售后，您是否会向他人推荐华为?（ ）
A. 一定会推荐
B. 可能会推荐
C. 不确定
D. 可能不会推荐
E. 一定不会推荐
18. 您认为华为在哪些方面还需要改进?（可多选）
A. 产品创新
B. 产品质量
C. 服务水平
D. 售后效率
E. 价格策略
F. 其他（请注明）
19. 对于华为未来的发展，您有何期望?
再次感谢您的参与和支持！祝您生活愉快！
以上内容仅供参考，您可以根据具体的调查目的和重点进行适当的修改和补充。
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