家用电器“格力空调”品牌忠诚度调查表
1.问题一:您的性别?
男
女
2.问题二:您的年龄范围?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
3.问题三:您目前的教育水平?
初中及以下
高中/中专
大专
本科
研究生及以上
4.问题四:您目前的职业状态?
学生
公司企业职员
自由职业者
党政机关、事业单位工作人员
其他:[请在此区域内作答]
5.问题五:您家庭是否购买过“格力空调”这个品牌?
是
否
6.问题六:您居住的城市类型?
一线城市
二线城市
三线及以下城市
7.问题七:您家庭目前使用较多的空调品牌是?
格力
美的
其他:[请在此区域内作答]
8.问题八:您购买或者认为身边朋友购买格力空调的主要原因是?
A. 价格实惠
B. 品牌知名度高
C. 产品质量可靠
D. 产品功能丰富
E. 其他
9.问题九:您是否会推荐格力空调给您的朋友或家人?
一定会
可能会
不确定
不会
10.问题十:您对格力空调的整体满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
11.问题十一:您认为格力空调的定价是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
12.问题十二:您对格力空调的售后服务满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
13.问题十三:您对格力空调的外观设计满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
14.问题十四:您对格力空调的使用效果和节能性能满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
15.问题十五:您平时会选择通过哪种渠道了解格力空调产品信息?
A. 官方网站
B. 实体店
C. 电视广告
D. 网络广告
E. 口碑推荐
F. 其他
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