茂南区人民医院血透室患者对护士满意度调查查表
尊敬的女士/先生:您好!为了血透患者在血透期间得到优质服务,更好地提高血透室的服务质量,我们提出一些问题,请您根据自己的亲身体会,在最能反映您真实看法的答案打“√”,谢谢您的合作!
1. 初次透析时,护士主动为您介绍的病区环境、宣教、透析须知及医护人员,你是否满意?
A满意
B 较满意
C一般
D不满意
2.护士为您介绍血液透析的目的、风险及并发症,你是否满意?
A满意
B较满意
C一般
D不满意
3.护士主动向您明所患疾病的相关知识、饮食、睡眠和生活要求及注意事项。
A满意
B较满意
C一般
D不满意
4.您对血透中心环境安静、安全、舒适、整洁的满意程度
A满意
B较满意
C一般
D不满意
5.您有疑问、困难时,能及时找到护士,护士能否积极热情的帮助您解决疑问?
A满意
B较满意
C一般
D不满意
6.在您手术后,护士能为您或您的家属提供健康指导(如:饮食、休息、新瘘的保护及护理、深静脉置管的保护及护理等注意事项)吗?
A满意
B较满意
C一般
D不满意
7.在您透析治疗时,护士能经常巡视、观察病情,使你放心吗?
A满意
B较满意
C一般
D不满意
8.在您进行特殊治疗或特殊护理时,您对护士对您隐私的尊重与保护满意吗?
A满意
B较满意
C一般
D不满意
9.在您透析期间,护士经常保持亲切、热情的态度吗?
A满意
B较满意
C一般
D不满意
10.您对护士的穿刺操作技术满意吗?
A满意
B较满意
C一般
D不满意
11.在您透析期间,护士长主动向您介绍自己、征求你的意见吗?
A满意
B较满意
C一般
D不满意
12.在您透析期间,您对血透中心综合服务质量的总体评价:
A满意
B较满意
C一般
D不满意
13.您认为满意的医护人员是:
14.您的意见和建议是:
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