纽卡斯护理服务满意度量表(NSNS)
以下问题是调查您在院期间对护理服务的满意程度,请仔细阅读,在表格的问题中选择您一个最能代表您感受的数字。注:1=很不满意,2=不满意,3=一般满意,4=满意,5=很满意。
1. 护士为您所花的时间
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
2. 当您需要时,总会有护士在您身边
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
3. 护士的工作能力
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
4. 护士对您(或患者)护理情况的了解程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
5. 当您呼叫护士时,他们到来的速度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6. 护士对待您的方式让您有宾至如归的感觉
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 护士为您提供的疾病和治疗的信息量
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8. 护士巡视病房的次数
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 护士所提供的帮助
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 护士为您解释问题的方式
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 护士让您的亲戚或朋友的放心程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 护士对他们自身工作的态度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13. 护士为您提供的疾病和治疗的信息类型
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 护士在护理过程中对您的尊重程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 护士倾听您的烦恼及您所关心问题的方式
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16. 在遵守规章制度前提下,在住院期间,护士给您的自由程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
17. 护士对您的要求做出回应的乐意程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
18. 护士对您隐私的保护程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
19. 护士能了解您的需求
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
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