中国银行APP适老化改版 调查问卷
尊敬的老年朋友:
您好!这项调查是为了更好完善“中国银行APP”岁悦长情版的适老化设计需求,我们将根据此调查问卷所收集的数据进行调研分析。
本问卷采用匿名形式,希望您能抽出几分钟时间,根据平常使用“中国银行APP”岁悦长情版的实际经验进行回答,所有数据仅用于统计分析,绝不会对外公开泄漏个人隐私。
您对本次调研的帮助,调研者在此谨致上十二万分的感谢!
1. 您的年龄
55-59岁
60-65岁
66-69岁
70-75岁
2. 您的性别
男
女
3. 您能快速找到版本切换入口吗?
能
不能
4. 您知道“岁悦长情”是适老版吗?
知道
不知道
5. 界面是否简洁清晰?
是
否
一般
6. 字体大小是否合适?
是
否
一般
7. 图标是否清晰?
是
否
一般
8. 是否有遇到广告不知道怎么关闭的情况?
有
没有
9. 现有的登录方式是否便捷?
是
否
一般
10. 您一般选择什么方式进行登录?
密码
人脸认证
手势密码
11. 是否有登录时忘记密码的情况?
有
没有
12. 使用语音识别功能能否听懂?
能
不能
不完全能
13. 查看账户余额是否方便?
是
否
一般
14. 转账功能是否方便快捷?
是
否
15. 能否快速找到生活缴费功能?
是
否
16. 是否理财?
是
否
17. 你在“中国银行APP”岁悦长情版最常使用的功能有
账户
转账
理财
存款
保险
养老金
医保卡
充话费
预约取号
生活缴费
18. 请您为“中国银行APP”的适老化改进提出宝贵意见。
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