李克特量表调查问卷
1. 亿优物业的工人每个月定期修剪树枝,我会感到很赞许
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中立
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2. 亿优物业的工人很早就开始维护树枝草坪,我很赞许
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中立
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3. 看到亿优物业的工人给自动贩卖机上货,我感到很赞许
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中立
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4. 亿优物业提高自动贩卖机的货物价格,我感到很赞许
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5. 看到亿优物业管理公司的工人抽取废水,我感觉很赞许
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中立
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6. 亿优物业管理公司在上课期间抽取废水,我感到很赞许
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中立
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7. 看到亿优物业的工人按时来维修物品,我感到很赞许
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中立
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8. 亿优物业的工人维修时破坏宿舍公物,我会感到很赞许
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中立
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9. 看到亿优物业的工人没有按时维修物品,我会感到很赞许
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中立
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10. 看到亿优物业的工人按时清扫道路,我会感到很赞许
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中立
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11. 亿优物业的员工对业主的需求不耐烦,我会感到厌恶
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12. 亿优物业的工人能及时解决业主的报修,我感到厌恶
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13. 亿优物业收取费用的金额没有明确规定,我感到厌恶
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中立
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14. 亿优物业与业主缺乏有效的沟通,导致矛盾我感到厌恶
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中立
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15. 亿优物的员工滥用职权,以权谋私我会感到很厌恶
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中立
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16. 亿优物业对业主的意见给予极大的尊重,我感到厌恶
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中立
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17. 亿优物业未能及时向业主公布小区事务,我感到厌恶
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中立
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18. 亿优物业未能有效控制小区内的噪音问题,我感到厌恶
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中立
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19. 亿优物业未能及时更新设施,导致设施老化我感到厌恶
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20. 亿优物业委托的外包公司未能履行责任,我会感到很厌恶
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中立
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21. 亿优物业没有管理好周边绿化设施,我感到焦虑。
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中立
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22. 亿优物业管理公司没有做好治安管理巡逻,我感到焦虑。
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中立
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23. 亿优物业的供水供电系统不够完善,我感到焦虑。
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中立
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24. 亿优物业对基础设施的维修时效太慢,我感到焦虑。
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中立
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25. 亿优物业对公共设施的维护周期太长,我感到焦虑。
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中立
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26. 亿优物业不能及时补充售货机里的商品,我感到焦虑。
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中立
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27. 亿优物业的收费标准没有统一的规定,我感到焦虑。
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中立
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28. 亿优物业施工时经常打扰到居民,我感到焦虑。
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中立
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29. 亿优物业管理公司很少考虑居民的意见,我感到焦虑。
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中立
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30. 亿优物业管理公司不能保证热水的全天供应,我感到焦虑。
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31. 亿优物业对于突发情况不能及时做出反应,我感到失望。
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32. 亿优物业维修时可能会损坏他人物品,我感到失望。
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中立
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33. 亿优物业管理公司很少理睬居民的意见,我感到失望。
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中立
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34. 亿优物业对绿化的维护工作很敷衍,我感到失望。
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中立
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35. 亿优物业对售货机里的商品补充不及时,我感到失望。
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中立
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36. 亿优物业管理公司的治安管理不够严密,我感到失望。
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中立
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37. 亿优物业的施工时间都在清晨扰民,我感到失望。
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中立
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38. 亿优物业不能保证暖气和热水全天供应,我感到失望。
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中立
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39. 亿优物业和业主之间缺乏有效的沟通,我感到失望。
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40. 亿优物业不能及时更新小区内的设施,我感到失望。
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中立
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41. 亿优物业能保证热水、暖气供应稳定,我很有安全感。
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42. 亿优物业的保安都是退伍军人,我很有安全感
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中立
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43. 亿优物业每天会安排安保人员巡视小区,我感到不安。
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中立
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44. 亿优物业将消费安全设施安装到位,我很有安全感。
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中立
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45. 亿优物业保证零售贩卖机里货物充足,我感到很安全
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46. 亿优物业能保证我们有一个清洁干净的环境,我感到安全
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中立
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47. 亿优物业把周边绿化设施做的不错,我感觉很有安全感。
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中立
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48. 亿优物业不会无故打扰业主,我感觉很有安全感。
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中立
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49. 亿优物业及时向业主公开信息,我很有安全感。
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中立
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50. 亿优物业物业对突发事件处置措施很及时,我有安全感。
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中立
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51. 亿优物业对小区的公共秩序维持到位,我感到很满足
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中立
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52. 亿优物业收费统一,不乱收费,我感到满足
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中立
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53. 亿优物业很尊重业主所提出的意见,我很满足。
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中立
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54. 亿优物业保证冬天暖气供应稳定,我不满意
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中立
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55. 亿优物业建立物业档案,方便服务住户,我感到很满足
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中立
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56. 亿优物业会给老年住户提供爱心服务,我感到很满足
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中立
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57. 亿优物业安保力度大,能保证住户财产安全,我很满意
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中立
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58. 亿优物业对设施做到及时更新,我感到很满意
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中立
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59. 亿优物业不尊重住户隐私,我感到很满意。
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中立
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60. 亿优物业对住户提到的问题能够及时解决,我很满意。
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