患者期望度调查表
01. 血透室的标识清楚醒目 [选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
02. 血透室医生、护士、工勤人员穿戴合适的工作服,形象整洁[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
03. 血透室环境干净整洁[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
04. 血透设备和医疗设施先进[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
05. 患者治疗信息及时准确记录[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
06. 护士操作熟练,一次性做对[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
07. 血透治疗价格合理,收费公开、透明[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
08. 血透室提供正确、合理的诊疗结果[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
09. 血透服务过程中不拖拉[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
10.医护人员反应快速,及时帮患者解决需求[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
11.医护人员主动关心患者[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
12.患者就诊及治疗前的等待时间合理[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
13.医护人员向患者宣传健康知识[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
14.医院对患者的个人隐私信息进行保密[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
15.医院让患者有安全感[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
16.医护人员具有丰富的专业知识和熟练的技能[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
17.医护人员的具有高尚的职业道德[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
18.医护人员对患者的服务态度良好[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
19. 医院让患者知道自己诊疗方案,并有自主选择权[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
20.对有特殊需求的患者提供个性化服务[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
21.提供快捷、方便、齐全的便民服务[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
22.血透室的工作时间满足患者在不同时间段的需求[选择题]
不期望
不太期望
一般
比较期望
非常期望
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