慕课平台知识服务质量Kano问卷

尊敬的先生/女士：
        您好！感谢您抽出宝贵的时间来参与此次问卷调查。为了解慕课平台（慕课网app、人卫慕课、超星慕课（学习通）、优慕课v8、中国大学mooc、华文慕课）服务质量的满意度情况，特开展此项调查。本次调查采用不记名方式，请您根据自己的真实感受填写，答案没有对错之分，您可以放心填写。再次感谢您的参与。
一、基本信息
1. 您的性别
2. 您的年龄是？
3. 您的学历是？
4. 你每天使用慕课平台的频率？
二、Kano问卷部分
5. 您对慕课平台提供的课程内容的新颖性满意度如何？
6. 您对慕课平台课程的实用性满意度如何？
7.

您对慕课平台提供的在线学习资源的全面性满意度如何？

8. 认您对慕课平台的学习体验和界面设计满意度如何？
9.

您对慕课平台提供的互动性学习功能的满意度如何？

10.

您对慕课平台提供的学习反馈机制的满意度如何？

11. 您对慕课平台的课程内容更新频率的满意度如何？
12. 您对慕课平台提供的学习进度跟踪功能的满意度如何？
13. 您对慕课平台提供的课程讨论和问答功能的满意度如何？
14. 您对慕课平台提供的证书和认证机制的满意度如何？
15.

您对慕课平台提供的辅助学习资源（如笔记、测验等）的满意度如何？

16.

您对慕课平台提供的个性化学习推荐功能的满意度如何？

17.

您对慕课平台提供的多媒体学习资源的质量满意度如何？

18. 您对慕课平台的社群互动和分享功能的满意度如何？
19.

您对慕课平台提供的技术支持和在线帮助的满意度如何？

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