住院患者满意度调查问卷
为了进一步改善科室服务质量,更好的为患者服务,提高住院患者满意度,特制定此调查问卷,衷心感谢您的参与
1. 从到病区至护士接诊等待的时间
非常满意
满意
一般
不满意
2. 接诊护士的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
3. 对护士的入院宣教(病房环境介绍,主管医生介绍等)
非常满意
满意
一般
不满意
4. 从到病区到安排好床位时间
非常满意
满意
一般
不满意
5. 从护士安排房间后到医生接诊等待时间
非常满意
满意
一般
不满意
6. 接诊医生的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
7. 接诊医生对住院期间患者的病情交代及下一步诊疗措施的告知
非常满意
满意
一般
不满意
8. 住院期间遇到问题医生能否及时耐心解决
非常满意
满意
一般
不满意
9. 住院期间遇到问题护士能否及时耐心解决
非常满意
满意
一般
不满意
10. 住院期间护士巡视病房的次数
非常满意
满意
一般
不满意
11. 住院期间医生巡视病房的次数
非常满意
满意
一般
不满意
12. 总体对住院期间医生的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
13. 总体对住院期间护士的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
14. 总体对住院期间医生的诊疗技术
非常满意
满意
一般
不满意
15. 总体对住院期间护士的护理技术是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
16. 您认为科室的医疗程序是否合理
非常满意
满意
一般
不满意
17. 您是否知道您的主管医生是谁
知道
不知道
18. 您的职业
医护人员
工人
自由职业
公司职员
农民
待业
公务员
教室
律师
19. 您住院的原因
分娩
保胎
孕检异常住院观察
择期剖宫产
20. 您此次住院是第几次分娩
第一次
第二次
第三次
21. 您的年龄
20-30岁
30-34岁
35-40岁
40岁以上
22. 你对住院期间用药情况是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
23. 你对住院期间治疗是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
24. 你对住院期间其他科室的治疗是否满意(乳腺按摩)
非常满意
满意
一般
不满意
25. 您的管床大夫是
陈晓
雒碧云
胡哲霞
韩翠娜
李静雅
王俊超
26. 住院期间您最满意之处为
27. 您对科室最不满意之处
28. 为更好的服务患者,您认为我科在哪方面需进一步改善
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