沟通能力评估表
1. 被评估人姓名
2. 评估类别
直属领导
下级同事
部门同事
其他部门同事
3. 在沟通中善于倾听，总是耐心听完他人的观点再发表言论；不会经常打断对方说话，忙于回应和解释
不这样
1
2
3
4
5
总是这样
4. 口语沟通技巧
很不熟练
1
2
3
4
5
很熟练
5. 书面沟通技巧
很不熟练
1
2
3
4
5
很熟练
6. 理解能力
很不好
1
2
3
4
5
很好
7. 表达能力
很不好
1
2
3
4
5
很好
8. 有良好的沟通习惯，信息确认，过程反馈，结果追踪，事情交给他/她很放心
很不放心
1
2
3
4
5
很放心
9. 在沟通中能做好情绪管理，对事不对人，保证沟通的氛围，不会说得对方发脾气
从不
1
2
3
4
总是
10. 保持与跨部门/上下级/平级正式和非正式沟通，并畅通无阻
很不畅通
1
2
3
4
5
很畅通
11. 在工作中，采取主动沟通的方式，出现分析和意见不一致时，在坚持原则的基础上，认真分析，争取机会、寻求合作、达成一致
从不
1
2
3
4
总是
12. 面对矛盾/冲突时，善于借助多方的力量，策略性地找到解决问题的方法
从不
1
2
3
4
总是
13. 积极利用正式或非正式渠道，与相关部门加强沟通与互动，促进相互之间的交流和合作，积极与相关方建立合作关系
很不好
1
2
3
4
5
很好
14. 对同事热心关心，同事遇到工作困难，积极给与帮助、指导
从不
1
2
3
4
总是
15. 能否积极地配合其他同事/部门工作，营造开放自由、相互信任、相互配合的工作环境
很不配合
1
2
3
4
5
非常配合
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