病人满意度调查问卷

尊敬的女士／先生:
您好！感谢您对我科室的信任，为了解我科室服务工作的现状，改进服务质量，提高服务品质，更好地为您服务，请您对以下问卷项目进行实事求是的评价，选择对应选项，并请您留下宝贵的意见或建议。本次为匿名调查，需要提供部分个人信息，用于后续的问卷分析，我们会注意保护您的隐私。谢谢合作！祝您早日康复！
邵阳市中心医院东院肾病内科
1. 您的性别是: *
2. 您的年龄是多少岁? *
3. 您的最高学历是? *
4. 您本次就诊费用的支付方式是? *
5. 请问您是否知道您的责任护士? *
6. 请问您是否知道您所在科室的护士长? *
7. 住院期间，护士是否仔细倾听您讲话? *
8. 住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题? *
9. 在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助? *
10. 请问您对护士在各种治疗、操作、特殊检查前后或手术前后向您进行的解释是否满意? *
11. 请问您对护士的服务态度是否满意? *
12. 请问您对护士的技术水平是否满意? *
13. 请问您是否知道您的主管医师? *
14. 请问您是否知道科室的科主任? *
15. 住院期间，医生是否仔细倾听您讲话? *
16. 住院期间，医生是否对您的病情解释清楚? *
17. 请问您对医生在各种治疗、操作、特殊检查前后或手术前后向您进行的解释是否满意? *
18. 请问您对医生的服务态度是否满意? *
19. 请问您对医生的技术水平是否满意? *
20. 当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解? *
21. 每次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的名称? *
22. 首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的功能? *
23. 首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的副作用? *
24. 出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项? *
25. 下面哪一个数字最能代表您对科室的整体评价?(1代表最差，10代表最好) *
26. 您是否会向亲友推荐这家医院? *
27. 请您对我科室提出宝贵建议／意见:
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