满意度调查问卷

市场篇
市场篇
1、您认为该部门制度规章合理，部门人员能够执行并依据规则办事?
2、您认为该部门的伙伴具有高度的执行力，对于任务及目标从不拖延?
3、在信息交流方面，您能及时得到来自该部门伙伴的相应支持与帮助，从而使您能够圆满的完成您的工作职责要求?
4、您认为该部门的伙伴提供的服务和解答具有所需的专业知识和技巧?
5、您认为该部门的伙伴对员工反映的问题能够及时响应、跟进、反馈和落实?
6、您对该部门的管理制度及办事流程清楚而便捷?
二、具体类
7、您对公司重要新闻动态报道发布的及时性是否满意?
8、您对市场部人员支持各部门业务宣传和项目宣传需求时提供的服务是否满意?
9、您对公司品牌和产品宣传的策划及内容质量是否满意?
10、您对公司各个微信公众号的运营、发布及时性和内容质量是否满意?
11、您对公司抖音号和视频号的运营、发布及时性和内容质量是否满意?
12、您对公司各个今日头条号的运营、发布及时性和内容质量是否满意?
13、您对线上推广、业务咨询线索收集和转交业务部门的及时性和效果是否满意?
14、您对行业展会、论坛等市场活动的宣传支持和服务态度方面是否满意?
15、您对公司品牌形象和业务宣传的及时性和效果是否满意?
16、您对公司对外宣传推广渠道及载体的丰富性是否满意?
经营财务篇
一、综合类
2、您认为该部门的伙伴具有高度的执行力，对于任务及目标从不拖延?
3、在信息交流方面，您能及时得到来自该部门伙伴的相应支持于帮助，从而使您能够圆满的完成您的工作职责要求?
4、您认为该部门的伙伴提供的服务和解答具有所需的专业知识和技巧?
5、您认为该部门的伙伴对员工反映的问题能够及时响应、跟进、反馈和落实?
6、您对该部门的管理制度及办事流程清楚而便捷?
二、具体类
7、针对您提出的关于绩效管理中目标测算、实际数据核算逻辑及数据的解答是否满意?
8、您对提供业绩及回款等各项绩效管理实际数据及时性是否满意?
9、您对是否及时解答项目管理中涉及的项目预算、进度及决算相关问题，及按时出具项目预算表并及时反馈给需求部门的及时性、态度是否满意?
10、您对是否及时提供各类项目、资质申报，项目投标等申报各类财务数据及资料并及时解答相关问题的及时性、态度是否满意?
11、您对应收款及各类借支明细数据核对的及时性及反馈处理问题的及时性是否满意?
12、您对提出的关于差旅费用报销、通用费用报销、借支单及请款单等各类报销单据，填报碰到问题的解答是否满意?
13、您对审批通过差旅费用报销、通用费用报销、借支单及请款单等各类报销单据，是否按照规定2个工作日内支付的及时性是否满意?
14、对已支付的对公请款付款情况及时反馈、各类销售发票及收据通知领取的及时性是否满意?
15、对经营财务部-采购报价及时性、采购项目交付及时性是否满意?
16、请对经营财务部对各部门采购需求的配合度进行评价?
销售支持篇
2、您认为该部门的伙伴具有高度的执行力，对于任务及目标从不拖延?
3、在信息交流方面，您能及时得到来自该部门伙伴的相应支持于帮助，从而使您能够圆满的完成您的工作职责要求?
4、您认为该部门的伙伴提供的服务和解答具有所需的专业知识和技巧?
5、您认为该部门的伙伴对员工反映的问题能够及时响应、跟进、反馈和落实?
6、您对该部门的管理制度及办事流程清楚而便捷?
二、具体类
7、针对您提出的销售环节有关流程的疑问，销售支持专员的解答您是否满意?
8、您对红圈上的合同审批进度、发票审批进度是否满意?
9、您对红圈上的备货、退货审批进度是否满意?
10、您对红圈上的发票审批进度是否满意?
11、当您在跟进他人交接应收时，对具体项目的当前状态不够了解，寻求支持专员解答的及时性、态度是否满意?
12、对您提出的关于红圈上的使用疑问及问题反馈，您是否满意?
13、当您提出对数据有需求了解时，数据提供的及时性是否满意?
14、当您提出有询比价/结算文件用印需求时，对指定时间节点拿到文件的及时性是否满意?
15、当您有项目招投标需求时，项目在指定时间节点完成响应的及时性是否满意?
16、当您有项目招投标需求时，投标项目的招标文件按要求编制结果是否满意?
人事篇
2、您认为该部门的伙伴具有高度的执行力，对于任务及目标从不拖延?
3、在信息交流方面，您能及时得到来自该部门伙伴的相应支持于帮助，从而使您能够圆满地完成您的工作职责要求?
4、您认为该部门的伙伴提供的服务和解答具有所需的专业知识和技巧?
5、您认为该部门的伙伴对员工反映的问题能够及时响应、跟进、反馈和落实?
6、您对该部门的管理制度及办事流程清楚而便捷?
二、具体类
7、您对招聘需求沟通的完整性、招聘计划安排是否满意?
8、您对人事部的招聘效率及质量如何评价?
9、您对公司培训课程内容、培训频次的设置及培训组织是否满意?
10、您对绩效核算数据及结果的查询、解答是否满意?
11、您对薪酬明细发放、疑问解答的及时性和专业度是否满意?
12、您对人事部门的手续办理（包含:入职、转正、异动和离职）规范化和及时性如何评价?
13、您对本月员工活动的策划、组织和执行是否满意?（如生日关怀、节日活动、各类福利发放等）
14、您对社保、户籍档案、党组织关系等问题，人力资源部所给予的指导与建议及手续办理流程是否满意?
15、您对人力资源部合同管理规范及签订、续签、解除、终止等手续办理流程是否满意?
16、您对人力资源部对员工的关怀度是否满意?
行政篇
2、您认为该部门的伙伴具有高度的执行力，对于任务及目标从不拖延?
3、在信息交流方面，您能及时得到来自该部门伙伴的相应支持于帮助，从而使您能够圆满的完成您的工作职责要求?
4、您认为该部门的伙伴提供的服务和解答具有所需的专业知识和技巧?
5、您认为该部门的伙伴对员工反映的问题能够及时响应、跟进、反馈和落实?
6、您对该部门的管理制度及办事流程清楚而便捷?
二、具体类
7、您对IT需求或故障处理效率、态度及专业是否满意?
8、您对仓库领用和借用管理员的态度满意吗?
9、您对合同用印相关工作处理态度和及时性满意吗?
10、您对用车安排及时性及车辆清洁、服务方面满意吗?
11、您对打印和复印管理是否满意?
12、您对办公安全和公共区域、会议室的卫生、绿化等方面满意吗?
13、您对行政人员接待客户态度和礼仪满意吗?
14、您对办公用品发放、快递收发和用印服务态度满意吗?
15、项目申报负责人是否积极主动推进项目、讲解需求，您的对其提供的服务满意吗?
16、资质办理人员是否积极主动的与您沟通办理需求、解答问题，您对其处理态度满意吗?
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