如何提升答卷有效性

当我们在回收问卷时，总会遇到与我们需要调研人群不匹配的用户，或者乱答的用户。所以为了让结果更准确，分析之前需要将这些“脏”样本进行清洗。

常见的“脏”样本类型：
（1）非目标样本
（2）重复回答
（3）前后矛盾
（4）作答时间过长或过短

数据清洗顺序：

1. 非目标样本

当我们的产品是针对60+的人群设计的，如果用户的年龄不在这个范围，可能就不具有参考价值。所以在设计问卷时，可以将非目标样本直接设置为无效答卷。

【非目标样本的无效问卷】设置：设置完成后，一旦用户的年龄不在60岁以上，系统会自动将该样本归类到“无效样本”中。（设置方式请点击此处查看）

2. 重复回答样本

用户可能会重复回答一份问卷，多份一样的问卷对于后续的分析没有意义，所以在发放问卷之前，可以设置【作答次数限制】，确保一个用户只作答一次。

【作答次数限制】设置：可以根据需要，设置作答设备/IP地址/微信作答控制。（设置方式请点击此处查看）

3. 前后矛盾样本

前后矛盾的作答情况有以下这些：

（1）内容矛盾：购买过XX品牌但不知道XX品牌。在问卷编辑时，可以通过【选项引用】，只给用户展示需要勾选的选项。

【选项引用】设置：用户在Q1选择了品牌3、品牌4、品牌5，Q2的选项只会展示这三个品牌。
（2）人口属性矛盾：年龄选择18岁以下，但是驾龄选择7-16年。这种可以在回收完问卷后，通过筛选条件，批量将这些问卷标记为无效问卷。

【批量标为无效】设置：通过筛选条件（年龄时18岁以下，驾龄是0-6年/7-16年/16年以上）将符合条件的问卷筛选出来，然后批量将这些问卷标为无效。

4. 作答时间过长或过短样本

当用户作答时间过长或过短时，可能都会造成数据的不准确。过长说明作答时可能有被干扰，数据质量不好评估；过短说明作答时可能不认真。

【作答时间过长或过短】设置：可以通过快捷方式（小于2秒、大于10分钟）、自己设置筛选条件——将作答时间过长或过短的问卷批量标为无效。