临床科室对CSSD满意度调查

为持续改进，提高CSSD的工作质量，更好地为临床服务。请您对以下项目进行实事求是的评价，谢谢！

2024.4

1. 您的科室

2. CSSD工作人员着装规范，服务热情

很满意 5分满意 4分一般 3分不太满意 2分不满意 1分

3. CSSD工作人员接听电话使用文明用语

很满意 5分满意 4分一般 3分不太满意 2分不满意 1分

4. 下收下送及时、准确、数量无误

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5. 运送车辆洁污分开，密闭运送

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6. 无菌物品包装整洁，无破损，质量达标

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7. 六项标识字迹清楚，无漏项，易于识别

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8. 器械配套无混淆，性能完好

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9. 无菌包内外化学指示标识变色是否合格

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10. 无菌物品灭菌日期及失效日期均在有效期内，字迹清晰

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11. 物品方便临床使用

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12. 科室遇紧急情况能否及时满足临床需要

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13. 下收下送物品时，定期征求科室意见

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14. 对科室反馈的问题及时答复并合理解决

很满意5分满意4分一般3分不太满意2分不满意1分

15. 您最满意的护士

16. 您最不满意的护士

17. 请您留下对CSSD护理工作的宝贵意见和建议

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