安徽张晓毛食品有限公司关于配送服务的客户满意度调查

1. 您于2024年第四季度在张晓毛食品购买商品时受到的配送服务是哪一种？（可多选）:
2. 您对此次的配送速度满意度如何?
3. 您对本次的配送准确性（如包裹无错送、漏送）满意度如何?
4. 您对本次的配送方式是否满意?
5. 您是否遇到过配送的异常情况（如延迟、丢件、破损）?
6. 若遇到异常情况，您对公司的问题处理效率是否满意?
7. 您对配送人员的服务态度满意度如何?
8. 您对的包裹包装完整性（如无挤压、破损）是否满意?
9. 您认为的配送时间灵活性（如预约时段、修改地址）是否满足需求?
10. 您对配送信息通知服务（如物流实时更新、配送前电话/短信提醒）是否满意?
11. 您对配送服务的整体满意度如何?
12. 与其他公司相比，您认为本公司的配送服务处于什么水平?
13. 您是否愿意继续购买本公司的商品?
14. 您是否愿意向他人推荐本公司产品?
15. 您认为我司配送中最需要改进的方面是（可多选）:
16. 您希望我司增加哪些配送服务?（如夜间配送、环保包装、指定配送员等）
17. 您对我司配送服务还有哪些具体建议?
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