Q2. 我预期物流配送速度会符合或超出我的时间要求
Q4. 我担心物流过程中生鲜产品会发生损坏或变质，无法正常食用
Q5. 我担心物流配送不当（如未冷藏）会影响产品新鲜度，降低使用价值
Q6. 我担心处理物流问题（如退换货）会耗费大量时间精力
Q9. 异常情况（如延迟）发生时能第一时间获得通知与解决方案
Q10. 收到的生鲜产品（如水果蔬菜）外观完整无破损，品质符合预期
Q11. 产品包装完好无损，冷链保护措施（如冰袋/保温箱）有效维持温度
Q12. 实际收到的商品种类、数量与订单信息完全一致
Q13. 特殊商品（如活鲜/冷冻品）采用专业包装（如氧气袋/干冰）
Q14. 收到的生鲜产品具有应有的色泽、质地和气味，无腐败变质迹象
Q15. 产品实际保质期剩余天数符合或超出平台承诺
Q17. 物流服务使生鲜产品的新鲜度得到充分保障，完全对得起支付的价格
Q18. 与同类平台相比，该物流服务在时效、包装等方面的投入让我觉得物超所值
Q19. 准时送达且完好的物流服务让我对平台产生信任感和安全感
Q20. 物流过程中环保包装/碳足迹追踪等举措符合我的价值观
Q21. 物流服务（配送速度/包装完整/商品保鲜）的整体表现超出我的预期
Q22. 与其他生鲜平台相比，该平台的物流服务让我更满意
Q23. 本次物流服务的实际体验让我愿意继续使用该平台购物
Q25. 物流服务中特殊处理（如夜间配送/开箱验货）显著提升我的满意度