霸王茶姬客户满意度调查问卷

一、基础信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 您所从事的职业是
4. 您是否是霸王茶姬会员：
二、消费行为
5. 您平均每月购买霸王茶姬的次数：
6. 您最常通过哪种渠道购买：
7. 您最常购买的产品类型：
8. 您对霸王茶姬饮品的口感满意度如何：
（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
三、产品满意度
9. 您认为产品的原料品质（如鲜奶、茶叶）是否符合预期：
10. 您对新品推出的频率和吸引力是否满意：
11. 您是否遇到过产品质量问题（如分量不足、口味偏差）：
四、服务体验
12. 您对线上点单（小程序/APP）的流畅度满意度如何：
（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
13. 线下门店员工的服务态度如何：
14. 您遇到问题时（如订单错误），投诉处理的时效性如何：
15. 您是否使用过会员专属权益（如积分兑换、优先尝新）：
五、环境与品牌感知
16. 您对门店的国风装修风格和文化氛围是否认可：
17. 您认为霸王茶姬的联名活动（如IP合作）是否有吸引力：
18. 您对门店卫生状况的满意度：
（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
六、价格与忠诚度
19. 您认为霸王茶姬的定价是否合理：
20.  您未来继续购买霸王茶姬的可能性有多大：（1-5分，1为不会，5为一定会）
21. 您会向朋友推荐霸王茶姬吗？
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