感谢您长期以来的支持!为持续提升我们的仓储物流服务质量,特邀您填写此问卷。 希望您在百忙之中给予我们客观的评价。如果您有其他要求或者建议也请一并提出,您的建议是我们奋进的动力,我们将虚心听取并及时改进,谢谢支持!
您对仓库货物存储的安全性(如货损率、防盗措施等)是否满意?
您对仓库的货物分类和标识清晰度是否满意?
您对库存管理的准确性(如系统数据与实际库存一致性)是否满意?
您对订单处理速度(从接单到出库)是否满意?
您对物流异常情况(如延迟、丢件)的处理效率是否满意?
您对仓储管理系统(如订单跟踪、库存查询)的易用性是否满意?
您对系统与电商平台(如PDD、TFX)的对接稳定性是否满意?
您是否需要以下增值服务?(可多选)
您对客服人员的响应速度是否满意?
您对客服人员的沟通态度是否满意?
您对问题解决的专业性是否满意?
您对问题解决的效率是否满意?
您对问题后续跟进及时性是否满意?
您认为我们最需要优化的环节是?