七分甜奶茶店顾客满意度调查问卷

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一、筛选与基本信息
1. 您是否在七分甜奶茶店消费过?
2. 您的身份:
3. 平均每月消费频率:
二、核心满意度测评
（1-5分评分，1=非常不满意，5=非常满意）
4. 饮品口感（甜度、新鲜度、温度控制）:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

5. 产品创新性（新品推出频率/创意）:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

6. 店员服务（点单效率/问题处理/友好度）:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

7. 等候时间（从点单到取餐）:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

8. 门店环境（卫生/座位/装修风格）:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

9. 性价比（价格与品质匹配度）:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

10.线上服务（小程序/外卖平台体验）:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

三、行为与偏好
11. 您最常购买的品类?（单选）
12. 您通过什么渠道了解新品?（多选）
四、改进建议
13. 哪些因素会影响您再次消费?（多选）
14. 您最希望增加的改进是?
15. 您向朋友推荐七分甜的可能性?（0-10分，10=极有可能）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

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