花知晓（FK）美妆产品顾客满意度调查问卷
亲爱的受访者：
您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次关于花知晓品牌对于顾客满意度相关内容的调查。
本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，您的回答将被严格保密。，
请您根据自身实际情况如实填写，
您的回答将对我们的研究有很大的帮助。
1.您的性别是？
A 男
B 女
2.您的年龄段是？
A 18岁以下
B 18-24岁
C 25-35岁
D 35岁以上
3.您的职业是？
A 学生党
B 企事业人员
C 自由职业
D 个体经营者
E 其他
4.您的月收入水平是？
A 3000元以下
B 3000-5000元
C 5000-8000元
D 8000元以上
5.
您每月在美妆产品上的支出大约占您月收入的比例是？
A 5%以下
B 5%-10%
C 10%-15%
D 15%-20%
E 20%以上
6. 您过去6个月内购买过花知晓美妆产品的次数是？
A 从未购买
B 1-2次
C 3-5次
D 6次及以上
7. 您主要通过哪些渠道了解花知晓美妆产品？
A 社交媒体（如小红书、微博）
B 电商平台广告
C 朋友/家人推荐
D 线下实体店体验
E KOL/博主推广
8. 您对花知晓产品包装设计的满意度如何？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 非常不满意
9. 您认为花知晓产品的价格定位是否合理？
A 非常合理
B 比较合理
C 一般
D 不太合理
E 非常不合理
10. 您购买花知晓产品时最关注以下哪些因素？
A 产品成分安全性
B 色彩与妆效
C 包装设计
D 价格优惠
E 品牌口碑
11. 您对花知晓产品的持妆效果满意度如何？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 非常不满意
12. 您在购买过程中是否遇到过以下问题？
A 商品缺货
B 物流速度慢
C 售后服务不及时
D 产品与描述不符
E 支付流程复杂
13. 您认为花知晓产品的上新频率如何？
A 过快
B 适中
C 过慢
14. 您对花知晓会员积分制度的满意度如何？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 未使用过
15. 以下哪种促销方式最可能促使您回购？
A 满减活动
B 赠品福利
C 限时折扣
D 会员专属优惠
E 联名款预售
16. 您对花知晓产品线丰富度的评价是？
A 非常丰富
B 比较丰富
C 一般
D 较为单一
E 非常单一
17.您认为花知晓产品在以下哪些方面需要改进？
A 产品质量
B 包装实用性
C 色号多样性
D 价格策略
E 售后服务
18. 您对花知晓官方客服的响应速度满意度如何？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 非常不满意
19. 您会向他人推荐花知晓产品的可能性有多大？
A 一定会推荐
B 可能会推荐
C 不确定
D 不太可能推荐
E 绝对不会推荐
20.请将以下因素按重要性排序（从高到低）
A 产品成分安全性
B 色彩与妆效
C 包装设计
D 价格优惠
E 品牌口碑
21. 请问您对花知晓美妆产品还有其他建议或意见吗？
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