芒果巨幕影城客户满意度调查

亲爱的客户:
      您好!
      为了给您提供更加优质的服务和观影体验,我们开展了此次调查。您的反馈对我们非常重要,希望您能抽出几分钟的时间来填写这份问卷。问卷采用匿名形式,我们会严格保密您的个人信息,请放心作答。感谢您的支持与配合!
1. 您是否在过去的三个月内在芒果巨幕影城观看过电影
2. 您平均每月去芒果巨幕影城观影的次数是?
3. 您通常通过什么渠道购买电影票?(可多选)
4. 你通常选择在什么时间段去看电影?(可多选)
5. 您对芒果巨幕影城的总体满意度如何?
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 比较不满意
  • 非常不满意
电影院的地理位置便捷性
影院周边到停车设施及便利性
电影院的外部环境整洁程度
售票厅的排队等候时间
售票员的服务态度和专业度
影院大厅的环境氛围和舒适度
影厅内座椅的舒适度
影厅内的温度与通风情况
电影播放的画质清晰度
电影播放的音效质量
影院提供的零食和饮料的种类丰富度
零食和饮料的价格合理性
影厅内的卫生状况(包括地面、座位等)
工作人员处理突发情况的能力
电影院整体性价比
6. 在观影过程中,有没有遇到过影响您观影体验的情况?(可多选)
7. 电影院的外观与招牌是否容易识别?
8. 你更喜欢哪种类型的电影?
9. 您的性别是?
10. 您的年龄是:
11. 对于芒果巨幕影城,您还有其他的意见或建议吗?
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