芒果巨幕影城客户满意度调查
亲爱的客户:
您好!
为了给您提供更加优质的服务和观影体验,我们开展了此次调查。您的反馈对我们非常重要,希望您能抽出几分钟的时间来填写这份问卷。问卷采用匿名形式,我们会严格保密您的个人信息,请放心作答。感谢您的支持与配合!
1. 您是否在过去的三个月内在芒果巨幕影城观看过电影
是
否
2. 您平均每月去芒果巨幕影城观影的次数是?
A 0 次
B. 1 - 2 次
C. 3 - 4 次
D. 4 次以上
3. 您通常通过什么渠道购买电影票?(可多选)
A.影城官方APP
B.微信公众号
C.第三方购票平台(如猫眼、淘票票等)
D.影城现场购票
E.其他
4. 你通常选择在什么时间段去看电影?(可多选)
A. 周一至周五
B. 周末
D. 节假日
5. 您对芒果巨幕影城的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般满意
比较不满意
非常不满意
电影院的地理位置便捷性
影院周边到停车设施及便利性
电影院的外部环境整洁程度
售票厅的排队等候时间
售票员的服务态度和专业度
影院大厅的环境氛围和舒适度
影厅内座椅的舒适度
影厅内的温度与通风情况
电影播放的画质清晰度
电影播放的音效质量
影院提供的零食和饮料的种类丰富度
零食和饮料的价格合理性
影厅内的卫生状况(包括地面、座位等)
工作人员处理突发情况的能力
电影院整体性价比
6. 在观影过程中,有没有遇到过影响您观影体验的情况?(可多选)
A.周围观众吵闹
B.屏幕有污渍或损坏
C.座椅损坏
D.声音忽大忽小
E.其他(请注明)
7. 电影院的外观与招牌是否容易识别?
A. 非常容易
B. 比较容易
C. 一般
D. 不太容易
E. 非常难识别
8. 你更喜欢哪种类型的电影?
A. 喜剧片
B. 动作片
C. 科幻片
D. 爱情片
E. 恐怖片
F. 悬疑片
G. 纪录片
H. 其他(请注明)
9. 您的性别是?
男
女
10. 您的年龄是:
A. 18岁以下
B. 18-22岁(大学生阶段)
C. 23-30岁
D. 31-40岁
E. 41-50岁
F. 50岁以上
11. 对于芒果巨幕影城,您还有其他的意见或建议吗?
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