F保险公司太原分公司商业健康险顾客满意度调查问卷
尊敬的女士
/
先生：
您好！为充分了解公司商业健康险发展的情况，诚邀您利用几分钟的时间参与本次问卷调查。请您结合自身情况据实填写，感谢您的帮助，祝您工作生活愉快。
1. 您的性别
A.男
B.女
2. 您的年龄段
A.18~30岁
B.31~40岁
C.41~50岁
D.51~60岁
E.60岁以上
3.
您的文化程度
A.高中及以下
B.大专及大学本科
C.最高学历为研究生
4.
您现在的家庭状况
A.单身
B.已婚未育
C.已婚且有子女
5. 您的职业
A.行政事业单位及国企员工
B.私企员工
C.个体工商户
D.其他
6. 您家庭每年收入约为
A.5万元以下
B.5-10万元
C.10-20万元
D.20-50万元
E.50万元及以上
7. 这道题请选择一般
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
8. 您认为健康险产品种类丰富能充分满足需求
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
9. 您认为健康险条款清晰是否满意
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
10. 您认为健康险保费设置是否满意
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
11. 您对公司健康险产品性价比是否满意
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
12. 您对本公司健康险销售渠道是否满意
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
13. 您对通过业务员销售的方式购买产品是否满意
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
14. 这道题请选择不满意
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
15. 您对健康险的优惠方案是否满意
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
16. 您对公司举办的沙龙活动是否满意
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
17. 您对公司销售人员专业能力是否满意
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
18. 您对公司销售人员的服务态度是否满意
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
19. 您对公司营业场所环境的舒适度是否满意
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
20. 您对公司的宣传资料是否满意
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
21. 这道题请选择非常满意
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
22. 您对公司投保服务流程是否满意
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
23. 您对自己购买的健康险产品理赔处理速度是否满意
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
关闭
客户体验管理
复制此问卷