一季度住院患者满意度调查问卷（综合病区）

1. 床号：
2. 住院安全及环境
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1.护理人员用药及治疗前认真核对您的身份
2.病房有防滑等警示标示
3.病区地面清洁、不湿滑
3. 住院环境
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1.您的病房整洁、舒适
2.您的病房安静
4. 护理服务的可见及性
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1.当您需要护士帮助时能够及时得到
2..护士对您的呼叫铃反应迅速
3.在您输液过程中，护士能够经常巡视
4.呼叫铃放置在您方便拿到的范围
5. 尊重病人
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1.护士的仪表整洁、礼貌待人
2.护士对您的个人信息保密
3.护士在进行暴露性护理操作时提供合适的遮档
6. 护理技术
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
护理技术熟练
7. 身体舒适护理
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1.您的床铺整洁、舒适
2.您的衣服清洁、舒适
3.当您疼痛或有其他不适时，护士能够关注
4.当您行动不便或生活不能自理时，工作人员能协助您做好生活护理
8. 健康教育
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1.护士能够提供疾病相关的健康知识
2.护士能够提供书面或其它形式的指导材料
9. 沟通交流
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1.护理人员与您及时、真诚、耐心地交流
2.护士能够倾听您的诉说
10. 出院及转诊（如果您尚未出院、下列项目可选择无此需要）
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1.护士向您及您的家属详细介绍出院或转诊流程，必要时协助您完成
2.护士能够告知您出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项
11.  您的其他意见：
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