食堂客户满意度调查问卷
亲爱的顾客：
您好！
为持续提升食堂服务质量，现开展满意度调查。本问卷采用匿名形式。您的真实反馈对改进工作至关重要，感谢您的支持！
您的性别:
男
女
您的年龄:
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
您的岗位类型:
本部员工
附属公司员工
外包/借调员工
其他
您每周在食堂就餐的频率:
0-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
请对以下餐品质量相关描述进行评价:
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品种类丰富，满足多样化需求
食材新鲜，荤素搭配合理
饭菜温度适宜，口感良好
价格经济实惠
请对以下服务相关描述进行评价:
描述
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
工作人员服务热情，礼貌用语规范
就餐高峰时段服务效率高
问题反馈能及时解决
请对以下就餐环境相关描述进行评价:
描述
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
食堂环境整洁，桌椅布局合理
餐具清洁，消毒措施到位
请对以下附加体验进行评价:
描述
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
食堂节省了我的用餐时间和经济成本
食堂提供过超出预期的特色服务（如节日活动）
您对食堂最满意的是哪方面?请举例说明:
您认为食堂最需要改进的3个方面是?
请按重要程度排序（1为最重要，3为次要）:
菜品种类
服务效率
就餐环境
价格合理性
其他（请注明）
其他建议（如菜品创新、服务流程优化等）:
您对食堂的整体满意度评分为:
1分（很不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（很满意）
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客户体验管理
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