员工满意度调查问卷

亲爱的伙伴:
您好！诚挚地感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本次调查旨在深入了解公司员工的工作思想状态，这对于公司优化管理策略、提升员工满意度和归属感至关重要。您提供的每一项信息，都将成为公司改进和发展的重要参考。
本调查问卷不记名，且将对您的问卷回答予以保密，您无需有任何顾虑，请您根据实际情况放心、如实填写，切勿遗漏，感谢您的配合。

第一部分:基本情况

1.您的性别是?

A. 男B. 女

2.您的年龄是?

A. 18 - 30 岁B. 31 - 40 岁C. 41 - 50岁D. 50岁以上

3.您的最高学历是?

A. 大专以下B. 大专C. 本科D. 硕士

4.您所在的部门是?

A.半包客管部B. 整装客管部C.半包主材部D. 整装主材部E. 前台咨询部F. 企划部G.财务部H. 人力行政部

5.您在公司的工作年限是?

A. 试用期内B. 1年以内C. 1-3年D. 3年以上

6.您的婚姻状况是?

A. 单身B. 恋爱C. 已婚D. 离异

7.您现在的住房情况是?

A. 自有住房B. 与父母 / 亲戚同住C. 租房

第二部分满意度调查

1.您认为您所处行业的发展前景如何？

A. 前景极为广阔，行业正处于快速上升期，不断涌现新技术、新模式，市场需求持续增长，未来充满无限机遇，公司有望借此东风实现跨越式发展。B. 发展前景良好，行业稳步扩张，在现有市场基础上，新的应用领域逐渐拓展，虽然竞争有所加剧，但公司凭借自身优势仍有较大的发展空间。C. 前景一般，行业发展进入平稳阶段，市场规模相对稳定，短期内不会出现大幅增长或衰退，公司需维持现有竞争力，寻求创新突破。D. 前景不太乐观，行业发展遭遇瓶颈，市场需求逐渐饱和，竞争激烈程度加剧，公司面临较大的生存压力，需积极转型应对挑战。E. 前景堪忧，行业受外部因素冲击较大，如政策限制、技术迭代淘汰等，正走向衰退，公司若不及时调整战略，可能面临生存危机。

2.您认为您所在城市的经济发展状况如何？

A. 经济发展迅速，新兴产业不断涌现，就业机会多，居民收入增长快，整体呈现繁荣景象B. 发展态势良好，经济稳步增长，传统产业持续升级，同时也有一些新的经济增长点出现C. 经济发展一般，没有明显的快速增长或衰退趋势，各行业平稳运行，但缺乏突破性的发展D. 发展较为缓慢，经济增长动力不足，部分传统产业面临困境，就业机会相对有限E. 经济发展滞E. 经济发展滞后，存在较多问题，如基础设施不完善、产业结构单一、失业率较高等。

3.您是否有过去其他城市发展的想法？

A. 有，并且已经在积极准备，计划近期就去其他城市发展。B. 有，比较向往其他城市的发展机会，正在考虑中，会综合多方面因素后做决定。C. 偶尔会想，但目前还没有明确的打算，只是把它当作一个备选方案。D. 没有，对现在所在城市比较满意，没有去其他城市发展的想法。E. 完全没有，并且以后也不会考虑，更愿意在当前城市长期稳定发展。

4.您每月的固定支出占月收入的比例大约是多少？

A. 30% - 50%B. 30% - 50%C. 51% - 70%D. 71% - 90%E. 90% 以上

5.如果您租住在公司附近，您觉得公司周边的消费水平如何？

A. 非常低，日常生活开销比其他区域明显要少，能轻松满足各类消费需求，还有较多结余B. 比较低，整体消费较为亲民，大部分商品和服务价格合理，基本生活支出压力小C. 适中，消费水平与收入基本匹配，各类消费都有合理的选择空间，没有明显的消费压力D. 比较高，物价相对较高，一些日常消费会让人有一定压力，需要对开支进行一定控制E. 非常高，几乎所有消费项目价格都偏高，生活成本很高，严重影响个人财务规划

6.您觉得公司在本地市场的竞争力如何？

A. 竞争力极强，在本地市场处于领先地位，品牌知名度高，产品或服务具有明显优势，客户忠诚度高，竞争对手难以抗衡。B. 竞争力较强，在本地市场有一定的市场份额和良好口碑，与主要竞争对手相比，在某些方面具有竞争优势，能稳定发展。C. 竞争力一般，和本地大多数同行水平相当，没有突出的优势或劣势，在市场竞争中处于中间位置，需要努力提升竞争力。D. 竞争力较弱，在本地市场面临较大压力，市场份额较小，产品或服务与竞争对手相比存在不足，在竞争中处于劣势地位。E. 竞争力极弱，在本地市场几乎没有优势，面临诸多困难，生存艰难，急需做出重大改变来提升竞争力。

7.您认为公司最大的竞争对手是谁？为什么？

8.您认为公司在与对手的竞争中，劣势主要体现在哪些方面?（可多选）

A. 品牌知名度低，在市场上缺乏足够的曝光度和影响力，消费者对公司品牌的认知度和认可度不高。B. 产品或服务缺乏特色，与竞争对手相比同质化严重，无法有效吸引客户，难以形成差异化竞争优势。C. 创新能力不足，新产品、新服务的推出速度较慢，不能及时跟上市场变化和客户需求，逐渐在竞。D. 价格缺乏竞争力，同等质量或服务下，公司产品或服务定价偏高，导致价格敏感型客户流失。E. 客户服务质量差，客服响应不及时，服务态度和专业水平欠佳，无法有效解决客户问题，影响客户满意度和忠诚度。F. 技术相对落后，没有掌握行业前沿技术，在产品研发、生产效率或服务质量提升方面受到限制。G. 人才流失严重，难以吸引和留住优秀人才，导致团队不稳定，专业人才匮乏，影响公司的业务发展和创新能力。H. 销售渠道单一，过于依赖传统销售模式，线上渠道拓展不足或线下布局不完善，限制了产品或服务的市场覆盖面。I. 管理效率低下，公司内部流程繁琐、决策缓慢，部门之间协作不畅，导致运营成本增加，市场响应速度滞后。J. 资金实力薄弱，在研发投入、市场推广、设备更新等方面受到资金限制，无法与资金雄厚的竞争对手展开全面竞争。K. 其他:

9.在跨部门协作中，您是否遇到过问题？（可多选）

A. 是，沟通不畅，部门间信息传递不及时、不准确，理解易产生偏差B. 是，职责不清，工作任务归属界定模糊，出现问题相互推诿C. 是，目标差异，各部门对整体目标理解不同，各自侧重自身利益D. 是，流程繁琐，跨部门协作流程复杂，审批环节多，效率低下E.是，文化冲突，沟通方式和风格差异大，容易产生误解和冲突F. 是，资源不足，人力、物力等资源分配不均，限制工作开展G. 没遇到过问题

10.您所在部门内部协作如何?

A.极佳:成员彼此信任、支持，主动沟通协作，遇难题齐心协力，氛围积极。B.良好:协作顺利，成员沟通顺畅、配合默契，能高效完成任务，氛围和谐。C.一般:协作氛围正常，能完成工作，但成员互动不够主动，缺乏活力。D.较差:协作存在问题，成员沟通不畅，时有矛盾，影响工作推进和情绪。E.极差:协作氛围恶劣，成员互不信任、不配合，各自为政，严重阻碍工作开展。

11.您对自己现阶段的薪酬满意吗?

A.非常满意，薪酬与我的工作能力、付出及市场行情完全匹配，甚至超出预期，极大激励我工作。B.比较满意，薪酬基本符合我的工作表现和市场水平，能体现我的价值，我对收入状况较为认可。C.一般，薪酬处于可接受范围，但也觉得还有提升空间，希望未来能有所调整。D.不太满意，薪酬与我的工作付出、能力及市场行情相比，存在一定差距，期望能得到改善。E.非常不满意，薪酬远低于我的预期，与工作贡献严重不匹配，极大影响我的工作积极性。

12.您所在的岗位是否有加班情况?

A.不加班，工作时间能高效完成任务，无需额外加班。B. 极少加班，仅在应对极个别紧急情况时加班。C. 偶尔加班，平均每月会有几次加班情况。D. 经常加班，每周都会加班。E. 天天加班，每天加班，已成工作常态。

13.您认为公司现行的绩效考核是否合理?

A. 非常合理。B. 比较合理。C. 不太合理。D. 不完全不合理。E. 我的岗位未施行绩效考核。

14.您觉得您的晋升空间如何?

A. 非常大，公司发展前景广阔，个人所具备的技能与经验符合公司未来战略方向，晋升机会丰富。B. 比较大，所在部门扩张或业务拓展，自身能力也获得认可，未来晋升可能性较高。C. 一般，公司结构相对稳定，晋升空间取决于资历和有限的职位空缺，按部就班或许有机会。D. 比较小，部门人员饱和，且公司晋升机制侧重于特定领域，自身优势难以契合。E. 几乎没有，晋升渠道被严重限制，看不到晋升希望。

15.您觉得公司注重员工关怀吗?

A. 非常注重。B. 比较注重。C. 一般注重。D. 不太注重。E. 完全不注重。

16.您是否有过离职的打算?

A. 从未有过，对目前工作各方面都非常满意，愿意长期在公司发展。B. 近 1 - 2 年内没有，当下工作稳定，对公司和岗位较认可，暂时没有离职想法。C. 不确定，若出现更有吸引力的机会，比如更好的职业发展、更高薪资等，可能会考虑离职。D. 考虑过，目前工作遇到一些发展瓶颈，正犹豫是否在 1 - 2 年内做出改变。E. 准备提离职，目前工作存在难以解决的问题。

17.如果您有离职打算，主要原因是什么?（可多选）

A.职业发展受限:公司晋升渠道狭窄，晋升路径模糊，发展机会稀缺，个人职业突破困难。B. 薪资福利欠佳:薪资福利政策缺乏吸引力，付出与回报不对等，无法满足经济需求。C. 工作压力过重:任务繁重，加班频繁，长时间连续工作，身心俱疲，健康受影响。D. 工作枯燥乏味:日常工作内容单调重复，缺乏挑战与新鲜感，难以获得成就感。E. 团队协作不佳:团队沟通不畅，协作困难，影响工作效率与心情。F. 通勤负担过大:通勤时间长、费用高，大量消耗时间精力。G. 休息时间不足:法定节假日和带薪年假常被占用，难以得到充分休息与放松。H. 考虑行业转换:重新审视自身兴趣与职业方向。I. 办公环境不满。J. 考学考公需求。K. 家里安排工作。L. 个人或家庭原因。

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