朴朴超市成都地区客户满意度调查

      尊敬的女士们、先生们:

      您好!我是电子科技大学成都学院电子商务专业的学生,目前正在进行针对生鲜电商朴朴超市客户满意度的科学研究,现诚邀您填写本问卷。本问卷大概耗时3-5分钟,所有数据均为匿名收集,仅作为学术研究使用,所有个人信息都将予以保密。请您结合自身实际感受填写,再次由衷感谢您对本项目的支持与帮助!

1.您最近半年内是否在朴朴超市上有过消费行为?
2.您最近半年内在朴朴超市的平均消费频率为

下每题有五个选项依次为很满意、满意、一般、不满意、很不满意,请您在相应的选项内勾选。

3.请您对在朴朴超市购买的商品方面作出满意度评价
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
商品的新鲜度
份量的准确性
商品与宣传信息的一致性
商品原包装的完整性
商品品种多样性
4.请您对朴朴超市的商品及配送服务定价方面作出满意度评价
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
商品定价合理性
商品价格稳定性
配送费定价合理性
免配送费用门槛
5.请您对朴朴超市平台操作及配送服务方面作出满意度评价
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
运行流畅度
商品推送精准度
支付便捷性
客服响应速度
平均配送速度
配送员服务态度
配送包装合理性
6.请您对朴朴超市促销活动方面作出满意度评价
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
价格折扣力度
优惠活动覆盖面
促销活动类型丰富度
会员权益
7.请您对朴朴超市的商品及服务整体满意度做出评价
  • 很符合
  • 符合
  • 一般
  • 不符合
  • 很不符合
朴朴超市的商品及服务整体情况符合您的期望
您未来还愿意持续使用朴朴超市
您愿意向其他人推荐使用朴朴超市
8.您的性别
9.您的年龄
10.您的月平均收入为
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