佛山保利洲际酒店客户满意度调查问卷【复制】
您好！因我们学校课堂要求，进行一项有关佛山保利洲际酒店客户满意度的调查，目的是想了解顾客对酒店的看法和意见。我们对您的回答将完全保密，只期望您的答案是您真实的情况与看法。完成这份问卷可能要耽误您 10 分钟左右的时间。衷心对您的参与和配合表示感谢。
基本信息
您的性别：
男
女
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
住酒店频率
一年一两次
一个月一两次
一周一两次
出行目的
商务办公
旅游
其他
影响客户对酒店满意度的因素（5分表示超级满意，4分表示非常满意，3分表示很满意 2分表示一般，1分表示不满意）
酒店员工的服务态度
1
1
2
3
4
5
5
酒店环境及其卫生情况
1
1
2
3
4
5
5
酒店安全性问题
1
1
2
3
4
5
5
对酒店地理位置满意程度
1
1
2
3
4
5
5
酒店周围交通便利情况
1
1
2
3
4
5
5
酒店价格是否合理
1
1
2
3
4
5
5
客户对于酒店的需求
在住房过程中，您最担心的因素
员工服务
酒店环境
交通便利
是否提供搬运行李
价格
其他
在住房过程中，你最满意的部分
前台热情招待
酒店湖景静谧
酒店靠近商业区
酒店设施齐全
价格合理
用餐满意
您对于此次住客体验，有什么建议可以给到酒店未来的改进
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客户体验管理
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