2025年第一季度食堂满意度调查
亲爱的患者及职工:
为了完善餐厅管理,持续提高服务质量、让食客满意、做出调查表,此次调查为不记名调查,希望大家抽出宝贵的时间、认真、详实的填写。谢谢!
1.
您所在院区?
中心院区
广州新城院区
国家区域医疗中心
2.
您平时上班/住院期间在医院吃饭吗?
经常
偶尔
订外卖
3.
您认为食堂的饭菜种类如何、有没有改善?
十分丰富
一般
种类单一
没改善
4.
您对餐厅饭菜的口味咸淡的满意度?
满意
不满意
一般
需改进
5. 您认为食堂饭菜的味道如何?
很好,口味很好
还行,偶尔能吃到几个好菜
一般般,太普通
不行,没吃过这么难吃的饭菜
请列出您最不喜欢的菜品
6.
您认为每餐的荤素搭配和菜品变化如何?
搭配合理
不太合理
肉少
量少
7. 您觉得食堂工作人员的卫生习惯如何?
不错,整体感觉都挺干净的
还行,凑合吧
不卫生
没注意过
有何建议?
8. 您觉得食堂餐具的卫生消毒情况如何?
很干净
比较干净
不干净、常有污点
有何建议?
9. 您是否吃到过不新鲜的剩余饭菜?
没有,很新鲜
基本上可以
不太新鲜,经常吃到
有何建议?
10.
您认为餐厅的送餐及不及时,保温度如何?
按时送
不按时送、饭是凉的
比以前好多了,还需改善
肉和菜的量都少
有何建议?
11.
您觉得送餐车上配送菜品种类是否丰富?
丰富
还可以
单一
无变化
12.
您觉得送餐车上菜品是否明码标价?
是
不是
13. 您遇到过轮到自己时没有饭菜的情况吗?
经常有
偶尔有
没有
有何建议?
14.
您能够接受的送餐方式?
电话订餐
二维码订餐
微信群接龙
配送人员提前登记
15. 您目前最关注以下哪些问题?
食堂环境
工作人员服务态度
菜品卫生
菜品味道
菜品分量
菜品搭配
菜品营养
其他
16.
目前菜品种类能否满足特殊需求(如糖尿病等)的患者或职工?
满足
一般满足
不满足
17.
您对食堂哪些饭菜不满意请记录在下面:
18. 您认为食堂还存在哪些问题?需要怎样改进?
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