A保险经纪公司的调查问卷
1、您的性别?
男
女
2、您的年龄?
20岁-30岁
31岁-40岁
41岁-50岁
51岁以上
3、您的学历?
高中及以下
大专
本科
研究生及以上
4、您的职业是?
企业单位
事业单位
自由职业
个体户
5、您的家庭结构?
未婚
已婚未育
已婚已育1孩
已婚已育2孩及以上
6、您的家庭可支配年收入多少?
10万以下
10万-20万
20万-30万
30万以上
7. A保险的产品和服务能满足您个性化的需求
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
8.A保险公司是您的第一选择
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
9.A的数字化工具(APP、小程序)功能完善,能够让您快速完成投保、核保、理赔流程
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
10.A公司提供了多样化服务满足了您的期望
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
11.A公司对您很重视
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
12.A保险经纪人在沟通时能主动询问您的长期规划
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
13、您经常在新媒体和社交平台接触到A的宣传和文章推荐,知名度高
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
14、A公司的视频号、公众号推送文章和视频提高了您购买的意愿
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
15、A保险公司的经纪人能定期跟您保持联系和沟通
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
16、A公司对相关投诉问题回复并处理及时
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
17.保险产品的费用是否会影响您选择购买该产品
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
18.其他公司能找到 A 产品的替代
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
19.您是否看中保险经纪人的学历和能力
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
20.您是否愿意为个性化的方案(如定制化的服务)支付额外费用
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
21.您是否支持家庭保单统一托管,提供跨公司保单整理服务
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
22.您是否认为线上投保更省时省力
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
23.您认为理赔的速度和便捷程度直接影响您对保单价值的体验感
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
24.您认为线下服务网点覆盖范围是否影响业务办理的便利性
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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