客户经理月度满意度调查问卷

尊敬的客户：

您好！我们正在进行一项月度满意度问卷调查，旨在了解零售客户对客户经理的服务情况、满意度及宝贵意见。您的参与将对我们完善政策、提升服务具有重要意义。本问卷采用匿名形式，您的个人信息将得到严格保密。请您根据实际情况，认真填写以下内容。
1. 您的烟草专卖零售许可证号是？
2. 您的商店名称是？
3. 为您服务的片区客户经理是？
4. 您的客户经理当月是否对您开展过拜访？
5. 您对客户经理的拜访服务是否满意？
6. 客户经理是否向您宣传过近期的货源投放情况？
7. 您对烟草公司每月供货总量的满意程度是？
8. 您认为烟草公司对紧俏货源的分配是否公平？
9. 客户经理是否给您分析过您店铺的卷烟盈利？
10. 您对您店铺的卷烟盈利是否满意？
11. 客户经理是否向您宣传过按价位段自选投放卷烟？
12. 您对按价位段自选投放卷烟的方式是否满意？
13. 客户经理是否与您共同开展终端评价？
14. 您认为客户经理对您终端评价的结果与您的经营实际是否相符？
15. 您认为烟草公司的零售客户分档是否公平？
16. 客户经理是否对您店铺的陈列进行指导？
17. 您对客户经理的店铺陈列指导是否满意？
18. 综合以上几个方面的服务，您对客户经理总体服务打多少分？（请您在1-10中选择一个分值表示您的满意程度，10分表示非常满意，1分表示很不满意
很不满意(1)
非常满意(10)
感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查你的意见，对我们非常重要，将直接帮助我们完善政策、提升服务质量，如果您还有其他问题或建议，欢迎随时联系我们
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