家邦玻璃--客户满意度调查问卷
尊敬的客户:
感谢贵公司长久以来对我司的信赖和支持,为了了解贵公司的要求,为贵公司提供更好的产品及服务,本公司特拟定此调查表。请根据表中指标画勾,并在相关项目改善建议栏写入自己的意见,以便本公司能够提高自身之能力,为贵司提供更好的产品和服务。
1. 客户名称及联系人
2. 我司与贵司工作对接的员工
3. 产品交付质量
满意 9-10分
一般 6-8分
不满意 0-5分
4. 产品交货周期
满意 9-10分
一般 6-8分
不满意 0-5分
5. 包装及运输满意度
满意 9-10分
一般 6-8分
不满意 0-5分
6. 配合程度
满意 9-10分
一般 6-8分
不太满意 0-5分
7. 问题回复速度
满意 9-10分
一般 6-8分
不太满意 0-5分
8. 订单处理效率
满意 9-10分
一般 6-8分
不太满意 0-5分
9. 人员素质
满意 9-10分
一般 6-8分
不太满意 0-5分
10. 建议改善事项
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客户体验管理
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