西安利之星奔驰4S店售后服务客户满意度调查问卷

感谢您选择西安利之星奔驰汽车，为了更好的提升我们售后服务质量，我们诚挚邀请您填写此问卷。您的反馈将帮助我们不断提升，为您提供更优质的服务。本问卷仅用于内部研究所有信息将严格保密。
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的职业：
4. 您购买/使用奔驰汽车时间
5. 您对本店售后服务的整体满意度如何：
6. 您对售后服务响应速度的评价:
7. 您对售后服务中问题解决效率的评价：
8. 您对售后服务环境的评价（如休息区，设施等）：
9. 您对售后服务价格的合理性评价：
10. 您对售后服务人员的专业性和态度服务的评价：
11. 您是否使用过以下售后服务项目（可多选）
12. 您是否对本店的促销活动感到满意：
13. 您是否对本店服务等待时长满意：
14. 您是否对本店设施布局感到合理：
15. 您是否对本店预约方式多样化感到满意:
16. 在保养过程中服务人员是否与您积极互动
17. 您对本店，您有其他方面的建议和改进吗？
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