大华紫樾府客户满意度调查
1. 姓名:_________ 房号:______ 栋 _____ 房
2. 电话:
3. 综合考虑大华集团的产品和服务,您对大华集团的总体满意度如何?1-5分,您评价多少分?
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
2分(不太满意)
1分(不满意)
4. 您对大华房屋设计评价如何?
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
2分(不太满意)
1分(不满意)
5. 您对大华房屋质量评价如何?
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
2分(不太满意)
1分(不满意)
6. 您对大华园林绿化评价如何?
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
2分(不太满意)
1分(不满意)
7. 您对大华规划配套和公共设施评价如何?
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
2分(不太满意)
1分(不满意)
8. 您对大华维修服务评价如何?
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
2分(不太满意)
1分(不满意)
9. 请问您对大华维修服务哪项工作不满意?
维修响应不及时
返修人员表现差
未在约定内完成返修
返修过程中缺乏沟通
返修修渠道不畅通
其他
10. 您对大华物业服务评价如何?
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
2分(不太满意)
1分(不满意)
11. 请问您对大华物业哪个服务不满意?
客服服务
公共设备维修
装修管理
清洁绿化
四害消杀
楼宇门禁
其他
12. 您对大华有没其他建议或者不满意的地方或其他需要提升的建议吗?
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客户体验管理
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