平安宝安社会治理智能化平台用户满意度调查问卷
尊敬的用户:
为了解各用户对“平安宝安”社会治理智能化平台各系统的应用体验和满意度,现通过服务态度、技术水平、时效性和稳定性四个方面进行用户满意度调查,以期进一步对系统进行优化改进,提升用户体验。
1. 平安宝安“统一门户”—服务态度(中心提供服务态度与服务意识)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
2. 平安宝安“统一门户”—技术水平(中心业务处理或故障诊断及解决的技术水平)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
3. 平安宝安“统一门户”—时效性(中心是否及时响应服务请求)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
4. 平安宝安“统一门户”—稳定性(中心业务的稳定性和可靠性)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
5. 家事情感纠纷智慧调处系统—服务态度(中心提供服务态度与服务意识)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
6. 家事情感纠纷智慧调处系统—技术水平(中心业务处理或故障诊断及解决的技术水平)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
7. 家事情感纠纷调处系统—时效性(中心是否及时响应服务请求)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
8. 家事情感纠纷智慧调处系统—稳定性(中心业务的稳定性和可靠性)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
9. 网格化智慧管理系统—服务态度(中心提供服务态度与服务意识)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
10. 网格化智慧管理系统—技术水平(中心业务处理或故障诊断及解决的技术水平)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
11. 网格化智慧管理系统—稳定性(中心业务的稳定性和可靠性)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
12. 网格化智慧管理系统—时效性(中心是否及时响应服务请求)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
13. 平安建设考核评价系统—服务态度(中心提供服务态度与服务意识)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
14. 平安建设考核评价系统—技术水平(中心业务处理或故障诊断及解决的技术水平)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
15. 平安建设考核评价系统—时效性(中心是否及时响应服务请求)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
16. 平安建设考核评价系统—稳定性(中心业务的稳定性和可靠性)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
17. 综合决策风险预警系统—服务态度(中心提供服务态度与服务意识)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
18. 综合决策风险预警系统—技术水平(中心业务处理或故障诊断及解决的技术水平)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
19. 综合决策风险预警系统—时效性(中心是否及时响应服务请求)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
20. 综合决策风险预警系统—稳定性(中心业务的稳定性和可靠性)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
21. 对平安宝安社会治理智能化平台的总体评价
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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客户体验管理
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