河南省人民医院女性健康管理中心客户满意度调查
尊敬的体检朋友您好!感谢您选择河南省人民医院经五路院区的女性健康管理中心体检,谢谢您的信任!为给您提供更优质的健康服务,请您对我们的体检服务给予评价,您的意见将会使我们得到不断提升和完善!
1. 您对健康管理中心的咨询服务是否满意?(单选)
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
2. 您对体检注意事项的通知是否满意?(单选)
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
3. 工作人员对您是否尊重?(单选)
非常尊重
比较尊重
不太尊重
非常不尊重
4. 工作人员是否仔细听您讲话?(单选)
非常仔细
比较仔细
不太仔细
非常不仔细
5. 工作人员是否用您听得懂的方式解释问题?(单选)
完全能听懂
基本能听懂
基本听不懂
完全听不懂
6. 您对体检流程是否满意?(单选)
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
7. 您对体检等候时间是否满意?(单选)
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
8. 您对彩超服务是否满意?(单选)
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
未接触
9. 您对放射科(DR/CT/MRI)服务是否满意?(单选)
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
未接触
10. 体检过程中,医务人员是否注意保护您的隐私?(如检查时是否拉上幕帘)(单选)
非常注意
比较注意
不太注意
非常不注意
11. 您对体检环境舒适及清洁是否满意?(单选)
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
12. 您对医院服务设备的整体印象如何?(比如座椅、电梯、饮水设备)(单选)
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
13. 您对提供的早餐是否满意?(单选)
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
未接触
14. 体检期间,您的抱怨和不满能否及时得到回应?(单选)
非常及时
比较及时
不太及时
非常不及时
我没有抱怨或不满
15. 您对体检报告的发放时效是否满意?(单选)
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
未接触
16. 您认为哪一个数字最能代表您对体检服务的整体评价?(最差至最好:1代表最差,10代表最好)(单选)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
17. 您是否会向亲友推荐这家医院体检?(单选)
一定会
可能会
可能不会
一定不会
18. 您是第几次到我院体检?(单选)
1
2
3
4次以上
19. 您的意见和建议?(方便的话请留下您的联络方式,以便我们回复您,谢谢)
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