东莞市共享单车用户满意度分析-相关问卷调查
1.您使用共享单车的频率是?
A.每天多次
B.每天一次
C.每周几次
D.很少使用
2.您对东莞市共享单车的总体满意度如何?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
3.您认为共享单车的投放量是否充足?
A.非常充足
B.比较充足
C.一般
D.不足
4.在使用共享单车时，您遇到车辆损坏的情况多吗?
A.经常遇到
B.偶尔遇到
C.很少遇到
D.从未遇到
5.您对共享单车的服务态度（如客服响应、问题处理等）满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
6.您认为共享单车的骑行体验如何?
A.非常好
B.比较好
C.一般
D.差
7.您对共享单车的维修效率满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
8.您认为共享单车的价格设置是否合理?
A.非常合理
B.比较合理
C.一般
D.不合理
9.您在使用共享单车时，是否遇到过找不到可用车辆的情况?
A.经常遇到
B.偶尔遇到
C.很少遇到
D.从未遇到
10.您对共享单车企业的整体品牌形象满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
（以下为多选题）1.您使用共享单车的主要目的是什么？
A.通勤上班
B.短途出行
C.休闲娱乐
D.锻炼身体
E.其他
2.您在选择共享单车时，会考虑哪些因素？
A.车辆外观
B.车辆性能
C.投放点距离
D.价格费用
E.品牌口碑
F.优惠活动
3.您认为共享单车服务中哪些环节最重要？
A.车辆易找性
B.车辆清洁度
C.骑行舒适度
D.解锁便捷性
E.客服响应速度
4.您在使用共享单车过程中，遇到过哪些问题？
A.车辆损坏
B.解锁失败
C.停车困难
D.费用异常
E.找不到投放点
5.您对共享单车APP的使用体验如何？
A.界面友好
B.操作流畅
C.信息准确
D.功能完善
E.有待改进
6.您认为共享单车企业的服务态度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
7.您对共享单车的维修效率满意吗？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.维修不及时
E.从未报修过
8.您认为共享单车在环保方面的贡献如何？
A.非常大
B.比较大
C.一般
D.不太明显
E.没有贡献
9.您对共享单车企业的社会责任感有何看法？
A.积极履行
B.一般
C.有所欠缺
D.不清楚
E.负面印象
10.您希望共享单车企业在未来能做出哪些改进？
A.增加投放点
B.降低费用
C.提升车辆质量
D.优化APP功能
E.加强用户教育
F.其他
请简要描述您在使用共享单车过程中遇到的最大困扰是什么？
请分享一下您对提高东莞市共享单车用户体验有什么具体的建议？
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