中建华会计师事务所客户服务满意度调查
尊敬的客户：
您好！首先感谢您对我们服务工作的支持。为了改进我们的工作，规范我们的服务行为，提升专业服务质量，我们现在正在开展有关客户服务的调查工作。请您在百忙中抽出宝贵时间填写此表，并将您最真实的想法告诉我们，我们将虚心听取并及时改进。感谢您的配合！祝您春节愉快！
1. 您对中建华会计师事务所派出团队的整体服务满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
2. 您认为中建华会计师事务所派出团队的服务响应速度如何？
A 非常快
B 快
C 一般
D 慢
E 非常慢
3. 您对中建华会计师事务所提供的专业知识和技能的评价是？
A 非常专业
B 专业
C 一般
D 不专业
E 非常不专业
4. 您在与中建华会计师事务所沟通时，是否感到信息传递清晰？
A 非常清晰
B 清晰
C 一般
D 模糊
E 非常模糊
5. 您认为中建华会计师事务所的服务费用是否合理？
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 不合理
E 非常不合理
6. 您是否愿意向他人推荐中建华会计师事务所的服务？
A 非常愿意
B 愿意
C 一般
D 不愿意
E 绝对不愿意
7. 在您使用中建华会计师事务所的服务时，您最看重哪个方面？
A 服务质量
B 响应速度
C 专业能力
D 费用合理性
E 客户关系
8. 您认为中建华会计师事务所在哪些方面还有提升空间？
A 服务质量
B 沟通效率
C 专业能力
D 费用透明度
E 客户反馈机制
9. 您对中建华会计师事务所的服务评价在过去一年内有变化吗？
A 有显著提高
B 有所提高
C 没有变化
D 有所下降
E 有显著下降
10. 您希望中建华会计师事务所增加哪些服务项目？
A 税务咨询
B 财务顾问
C 资产评估
D 企业审计
E 其他
11. 您在使用中建华会计师事务所服务时，是否遇到过问题？
A 经常遇到
B 偶尔遇到
C 从未遇到
12. 您对中建华会计师事务所派出人员工作态度和工作效率满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
13. 您认为我所派出团队在提供服务时所体现的专业能力如何？
A 非常专业
B 专业
C 一般
D 有待加强
E 不专业
14. 请您列举出您最喜欢中建华会计师事务所的哪些服务特点？
15. 您对中建华会计师事务所的服务还有哪些其他建议或意见？
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