禧月荟天安店2月份客户离所前满意度调查问卷

尊敬的客户：
您好！
再一次感谢您选择入住禧月荟，相信您已经在此度过了一个愉快、难忘的月子时光，现诚邀您填写如下的调查表，请您将整个服务体验的想法和建议告诉我们，从而帮助我们进一步改善、提升服务品质，感谢您的支持！
您的房号和姓名：
1、结合您入住禧月荟以来体验的各项服务，您对各项服务的总体满意度是？
2、您认为实际感受到的各项服务，与您一开始想象的月子会所服务对比，在多大程度上满足了您的期望值？
3、如果您再次怀了宝宝或身边亲朋好友怀孕，请问您有多大可能性再次选择或推荐到到禧月荟坐月子呢？
4、前期咨询服务：在您购买禧月荟月子套餐之前，您对我们关于预约、到店参访等服务是否满意？
5、管家服务：在您购买套餐后至离所前，您对管家服务跟进及时性、协调能力、解决问题的能力是否满意？
6、护理师的专业度您是否满意？
7、护理师工作积极主动，有责任心、细心和耐心，服务态度好、有亲和力。
8、护理师个人卫生及护理卫生情况
9、护士的专业度您是否满意？
10、护士主动沟通妈妈、宝宝护理情况、主动宣导产后照护知识（妈妈产后护理、宝宝喂养、洗澡、黄疸、脐部等护理）
11、护士服务及时、态度好，有亲和力
12、产后修复服务（服务态度、服务及时性）
13、产后修复服务专业性
14、宝妈中药水洗头、擦澡服务是否让您满意？
15、餐食营养搭配均衡全面
16、食材品质佳、菜品干净无异物
17、菜品品种多、分量适中、味道可口
18、营养师的专业性、服务态度
19、送餐及时，送餐到达时保持温热
20、房间卫生打扫清洁
21、配套物品品种齐全，质量好、无损坏、使用方便
22、来访出入消毒管控、安全管理
23、您对妈妈课堂、艺术摄影是否满意？
24、您选择禧月荟的理由是？（多选题）
25、您是通过什么渠道了解禧月荟的？
26、请问禧月荟以下哪些服务是您最希望改进的？（多选题）
27、您认为增加哪些服务会让您住的更舒心呢？在您入住期间，有无感受到任何不足或对公司有哪些建议？我们很荣幸聆听您提出的任何纠正或改进意见。建议：
问卷内容结束，谢谢您的工作支持！
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