小鹏汽车4S店客户满意度调查问卷

尊敬的先生／女士：您好！
        非常感谢您抽出宝贵时间参加本次问卷调查，本次问卷主要了解您在小鹏汽车4S店购买汽车后，对整体服务的满意状况。本次调查问卷数据仅用于对小鹏汽车4S店客户满意度的学术研究，不记录个人姓名且对您填写的数据严格保密。希望您对我们的服务提出宝贵的意见和建议，帮助我们持续改善工作！
1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 您的职业：
4. 您在购买汽车的时候，比较在意下列哪些因素？
5. 您购买过小鹏汽车吗？
6. 您是从哪里知道小鹏汽车经销店的购车信息的？
7.  您在小鹏汽车4S店购买汽车的原因是什么？
8. 您对小鹏汽车4S店地理位置是否满意？
9. 您对小鹏汽车4S店的环境和设施是否满意？
10. 您对小鹏汽车展示产品的价格和配置透明度是否满意？
11. 您对所购买车辆的价格是否满意
12. 在4S店的试乘试驾过程中，服务人员的态度和讲解您是否满意？
13. 您对交车手续办理效率是否满意？
14. 您向经销商电话咨询的时候，电话接待人员服务您是否满意？
15. 您在4S店购买过产品后，对后续电话回访频次和态度是否满意？
16. 您对小鹏汽车4S店提供的增值服务是否满意？
17. 您对小鹏汽车4S店提供的售后服务是否满意？
18. 您对此次购车整体体验满意度如何？
19. 您是否会向他人推荐小鹏汽车4S店？
20. 您下次购车还会选择这家经销商吗？
21. 请您提供对小鹏汽车4S店的其他建议或意见。
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