2003-长春洋浦大街社区支行客户满意度调查问卷-2025年1季度
先生/女士您好，请根据您对兴业银行服务的真实感受，用1～10分对以下各项服务进行评价，1分代表完全不满意或评价最低，10分代表十分满意或评价最高。
1. 支行名称
长春洋浦大街社区支行
2. 请您对该网点大堂经理在服务、消费者权益保护方面的整体满意度进行评价。
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
3. 请您对该网点理财经理在服务、消费者权益保护方面的整体满意度进行评价。
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
4. 请您对客户经理的消费者权益保护意识（如是否提醒您收费、提示您风险、尊重您的选择意愿，是否强制向您搭售产品或接受某项服务）进行评价。
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
5. 综合以上提到的各个方面，请对该网点消保服务的总体满意度进行评价。
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
6. 请问您将继续使用兴业银行的意愿有多大？（10分代表非常愿意，1分代表非常不愿意）
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
7. 请问您会向他人推荐使用兴业银行的意愿有多大？（10分代表非常愿意，1分代表非常不愿意）
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
8. 在接触过的其他银行中，您认为哪家银行的消保服务最令您满意？（请填写银行名称和您认为满意的原因，如未接触过其他银行可不填写）
9. 在该网点服务过程中，您是否遇到过让您不满意（不理解、委屈、生气）的场景？【请具体描述，如无，可不填写】
10. 在该网点服务过程中，您是否遇到过让您特别满意（体验好、愉悦、印象深刻）的场景？【请具体描述，如无，可不填写】
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