库迪咖啡市场调查及顾客满意度分析
尊敬的先生、女士；
您好！我库迪咖啡的市场调查员。为了更好的了解消费者需求，明确库迪咖啡发展方向，特别展开这次调查。您的建议将会是库迪咖啡今后发展的宝贵信息，非常感谢您抽出时间填写这份调查问卷！
1. 性别
男
女
2. 你的年龄
0~18岁
18~25岁
25~30岁
30~45岁
50岁以上
3. 你所在的城市
直辖市
省会/新一线
其他
4. 你的职业
学生
自由职业者
事业单位或政府工作人员
企业职员
其他
5. 你的收入
2000以下
2000~3000
3000~5000
5000以上
6. 你购买过库迪咖啡哪些产品
经典咖啡
茶饮系列
果咖系列
库可冰系列
生椰系列
季节特色饮品
其他
7. 你通过什么方式了解到库迪咖啡
亲友介绍
线下实体店
广告宣传
短视频平台（抖音、小红书、快手）
其他
8. 你去库迪咖啡购买的频率
每周1-3次
每周4-7次
每月7次以上
没有喝过
其他
9. 你生活/工作周边库迪咖啡门店数量
本市/区没有门店
周边5公里有门店
周边1-3公里有门店
周边1公里内有1-2家门店
其他
10. 你会通过什么方式购买库迪咖啡
线上点单，到店自取
平台点单，外卖送餐
到店点单，现做现取
其他
11. 你通常购买库迪咖啡时，等待产品制作的时间是
1-5分钟
5-10分钟
10-15分钟
20分钟以上
12. 你对库迪咖啡相关评价是
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
产品种类丰富，口感很好
出品速度快
产品包装设计
产品价格合适
库迪咖啡促销活动很丰富
线上小程序使用方便
13. 你对库迪咖啡的服务体验的评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
线下店面卫生环境
产品的制作速度相对较快
服务人员相应很及时
服务人员细心和认真
服务效率高
14. 你选择库迪咖啡的原因是
品牌知名度高，周围人都在买
性价比较高
追求健康，运动燃脂
提神醒脑，提高效率
口味比较符合需求
其他
15. 你会向身边朋友推荐库迪咖啡吗
会
不会
还在考虑
16. 你希望库迪咖啡能够开展哪些促销活动
积分兑换饮品
单品打折
发放代金券
满减
其他
17.
你认为库迪咖啡的优势是
种类丰富
性价比较高
注重用户体验
口味独特
产品品质得到保障
品牌个性鲜明
18. 你更倾向于未来库迪咖啡可以有哪些方面的优化升级
更高品质的咖啡
更低的价格
更高效的产品制作速度
更多样化的产品品类
更多类型的门店
更专业的服务
更丰富的周边产品
19. 你对库迪咖啡的建议是
关闭
客户体验管理
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