中国人保L分公司农业保险客户服务满意度调查问卷

尊敬的先生/女生：

您好，为了更好的服务广大农户，不断提升服务质量，中国人保L分公司特此开展农业保险客服服务满意度问卷调查，期待您的宝贵意见。本次调研不涉及个人隐私，请您放心填写。您的意见对本公司具有重大帮助，感谢您的合作与支持！

第一部分：
1.您的性别是？
2. 您的年龄范围？
3.您的受教育程度是？
4.您的生产经营类型是？
5.您从事的行业是？
6.您在我公司购买过的农业保险种类（多选）
第二部分：
1.您对我公司的农业保险保障范围满意吗？
2.您对我公司提供的保险条款和赔付标准的清晰度满意吗？
3. 您对我公司的农业保险产品稳定性满意吗？
4.您对我公司的农业保险定制化水平满意吗？
5.您对我公司的农业保险服务人员热情礼貌服务满意吗？
6.在咨询或理赔过程中，您认为客服人员的专业知识程度如何？
7.在处理理赔时，您对我公司的理赔效率满意吗？
8.您对我公司服务流程满意程度如何？
第三部分
1.您认为当前保险公司存在的问题有？（可多选）
2.您认为我公司农业保险服务中最需要改进的地方是什么？（可多选）
3.您希望我公司在未来提供哪些额外的客户服务？（可多选）
4.您有什么具体的建议或期望，希望我公司在农业保险服务方面做出改进？
感谢您花时间完成此问卷。您的反馈对我们非常重要，将帮助我们不断改进服务，更好地满足您的需求。
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