《古茗奶茶店顾客满意度调查分析问卷》

首先，非常感谢您抽出宝贵时间参与此次调查。本问卷主要研究影响古茗顾客的满意度，顾客满意度的因素有哪些，从而为古茗提供改善顾客满意度和忠诚度的建议。本问卷仅供学术研究分析之用，您所提供的资料将不对外公开，请放心填写！再次感谢您的真诚参与
1. 您的性别？
2. 您是否知道古茗奶茶这个品牌
3. 您的年龄？
4. 您的职业是？
5. 您的月收入是多少？（学生指生活费）
6. 您对古茗奶茶同一款奶茶口感稳定性的满意程度如何？
7. 您对古茗奶茶产品的更新频率是否满意？
8. 您对古茗奶茶外带包装保温（冷）性能满意度如何？
9. 您对古茗奶茶中配料的口感情况满意度如何？
10. 您对古茗奶茶中配料的新鲜情况满意度如何？
11. 您对古茗奶茶现有饮品种类的丰富度是否满意？
12. 当您与店员交流时，对于店员展现出的服务态度，您是否满意？
13. 您对古茗奶茶线上点单，便捷性的满意度如何？
14. 您对到店消费的交通便利性的满意度如何？
15. 您对古茗奶茶店内灯光、色彩搭配以及音乐整体轻松氛围契合度的满意度如何？
16. 您对古茗奶茶店内环境卫生的满意度如何？
17. 您对古茗奶茶店促销活动中的优惠形式满意度如何？
18. 您对古茗奶茶店联名合作对象（品牌或 IP）的满意度如何？
19. 您对古茗奶茶店饮品价格（与市场上同类型产品相比）的满意度如何？
20. 您在提出饮品售后服务时，店里处理是否满意？
21. 您对我们的问卷有何意见和建议？
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