江苏芯梦售后客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
感谢您长久以来的支持与帮助，在此向您表示深深的感谢，为了进一步持续改进我们的服务品质和更好地满足您的要求，增进彼此间的沟通，特请您抽出宝贵的时间对我公司的工作提出宝贵的意见，以作为我公司服务改进的依据与方向。此调查表涉及的客户资料绝不公开。烦请根据实际情况予以填写！如有不明之处，烦请来电咨询。
1. 基本信息：
贵公司名称：
您的姓名：
您的部门
2. 产品整体质量表现
很不满意
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9
10
很满意
3. 产品按时交付情况
很不满意
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很满意
4. 产品性能情况
很不满意
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很满意
5. 产品产能情况
很不满意
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很满意
6. 您产品质量稳定性
很不满意
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很满意
7. 您售后问题响应速度
很不满意
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很满意
8. 您售后人员服务态度
很不满意
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很满意
9. 您售后问题处理能力/专业性
很不满意
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很满意
10. 您机台问题解决速度
很不满意
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很满意
11. 客户问题解决的配合度
很不满意
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很满意
12. 您对江苏芯梦售后服务的整体满意度
很不满意
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很满意
13. 针对江苏芯梦售后服务的其他意见
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客户体验管理
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