东方复视客户满意度调查问卷（青少年）

1. 1.您的孩子年龄:____岁

2. 2.您孩子在我们公司接受视力养护服务的时间长度:____个月

3.您对我们公司的整体环境（包括卫生、舒适度等）是否满意?

o非常满意o满意o一般o不满意o非常不满意

4.工作人员的服务态度和专业性如何?

o非常专业且热情o专业且友好o一般o不够专业o非常不满意

5.您觉得我们的视力检测流程是否准确、高效?

o非常准确且高效o准确且较为高效o一般o不够准确或耗时较长o非常不满意

6.在视力训练方案制定上，您认为个性化程度如何?

o完全个性化，针对孩子需求o较为个性化o一般o缺乏个性化o完全没有个性化

7.经过一段时间的服务，您认为孩子的视力状况有无明显改善?

o显著改善o有所改善o没有明显变化o视力有所下降o无法确定

8.对于我们提供的视力保护知识和家庭护理指导，您是否满意?

o非常满意，实用性强o满意，有一定的帮助o一般o不够详细或实用o非常不满意

9.您认为我们在哪些方面还有改进的空间?（可多选）

o服务环境o服务态度o专业技能o检测流程o养护方案的有效性o沟通与反馈机制o其他（请具体说明）__

10.您有什么具体的建议或想对我们说的话吗?

11.基于您的体验，您会向其他家长推荐我们的视力养护服务吗?

o非常愿意o可能会o不确定o可能不会o绝对不会

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